• Qué le ofrecemos
  • Contacto
  • Hágase socio
  • OCU
  • OCU Inversiones
  • OCU Inmobiliario
  • Prensa e instituciones

Menú

OCU inversiones El asesor financiero independiente
Iniciar sesión

Cerrar

Ventajas para socios¡Quiero suscribirme! Iniciar sesión
Búsqueda
  • Invertir
    • Nuestras estrategias: carteras modelo
    • Acciones
    • Fondos
    • Obligaciones
    • Mercados y divisas
    • Inversiones arriesgadas

    La selección de nuestros expertos

    Estrategias adaptadas a diferentes perfiles. ¡Recomendaciones concretas para elaborar su cartera!

    Nuestras estrategias: carteras modelo
  • Ahorrar
    • Nuestras estrategias: carteras modelo
    • Depósitos y seguros
    • Cuentas corrientes
    • Planes de pensiones

    La selección de nuestros expertos

    Estrategias adaptadas a diferentes perfiles. ¡Recomendaciones concretas para elaborar su cartera!

    Nuestras estrategias: carteras modelo
  • Fiscalidad y derechos
    • Impuestos
    • Seguridad Social
    • El inversor ético y colaborativo
    • Consejos prácticos
    • El fraude y sus derechos
  • Búsqueda
  • Mis herramientas
    ¿Era lo que buscaba?
    • Calcular la pensión Calcule el importe estimado de su pensión según su edad, salario bruto anual y años cotizados.
    • Conversor de divisas
    • Conversor de criptomonedas
    • Conversor Oro / euros
    • Conversor Plata / euros
    • Acciones - Cambios de consejos
    • Fondos - Cambios de valoración
    • Obligaciones - Cambios de consejo
    • Modelos de documentos
    • Glosario financiero
  • Mis alertas

  • Mi cartera

Contacto

913 009 141

de lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 13:00 a 16:00

Correo electrónico

Todos nuestros contactos

FAQ

Sala de prensa

Nuestros otros sitios

OCU

OCU Inmobiliario

Prensa e instituciones

  • Iniciar sesión
  • Registrarse

  • Invertir
  • Acciones
  • Una orden de venta ¿en euros o en USD?
Análisis

Una orden de venta ¿en euros o en USD?

hace 13 años - lunes, 29 de enero de 2007
Al dar órdenes en operaciones de valores, establezca un límita y precise la divisa en la que se marcan las cifras.

Una orden de venta ¿en euros, en USD? 

Siguiendo los consejos de  la Asesoría jurídica de OCU, uno de nuestros socios logró que su banco le resarciera de los perjuicios económicos ocasionados.

Importe expresado en euros

Sin habla se quedó don Tomás cuando recibió del SCH, el extracto de liquidación de la venta de 180 acciones de Pfizer en la Bolsa de Nueva York que ordenó a través la banca por Internet de la  entidad. Aunque nuestro socio no fijó un precio limite en su orden de venta - dio una orden “por lo mejor” –, antes de confirmar su orden sí se fijó en que el SCH le informaba de que el importe aproximado que obtendría con dicha venta sería  de 5.301 euros, dato éste que llevó  a don Tomás a dar el visto bueno a su orden. Cuando recibió el justificante de la venta comprobó atónito que el importe abonado en su cuenta ascendía sólo a 3.824,70 euros, es decir 1.476,30 euros menos. Lógicamente, don Tomás pidió explicaciones a su banco. En éste le dijeron que la orden se había cumplido a rajatabla pues la había dado “por lo mejor” y que el eventual equívoco en la interpretación de don Tomás se debió a que la acción de Pfizer cotiza en dólares USD y no en euros. Así, ellos entendieron que el importe aproximado por el que quería que le vendieran los títulos ascendía a  5.301 USD, y como al final se los vendieron a 5.058 USD (28,10 USD por acción), una vez descontadas las comisiones (77,82 USD en total) y aplicado el tipo de cambio del momento (1 USD =1,302 euros), el importe total de la venta ascendía a esos 3.824,70 euros.


¿Cómo puedo reclamar?

Al no estar conforme con tal explicación,  nuestro socio don Tomás consultó a nuestro Servicio de Atención Telefónica Financiera (902 884 224, o 91 300 91 40 si llama desde Madrid) y, siguiendo los pasos que le indicaron, reclamó ante el Defensor del Cliente del SCH, el cual finalmente le dio la razón al entender que la anómala ejecución de la orden de venta de esas acciones obedeció a un error sobre la unidad monetaria en la que estaba denominada la orden. Error imputable a la entidad pues en el modelo de orden facilitado en la página web – elaborado por el  banco – el importe estaba expresado en euros y no en dólares. Así, el Defensor del Cliente estimó que la entidad debía abonarle (y así lo hizo) esa diferencia de 1.476,30 euros.


Conclusión y consejos

  • A la hora de operar con acciones, fíjese siempre en la moneda en que cotiza dicha acción. Procure fijar un precio límite en su orden de compra en esa divisa (estaría fijando el precio máximo que está dispuesto a pagar por sus títulos) o de venta (estaría fijando el mínimo que desea obtener). Si no pone límite, se entiende que la orden es por lo mejor y usted acepta que su orden se ejecute al precio del mercado del momento, que no tiene porqué ser el mejor para usted.

  • Si se ha sentido perjudicado por una información errónea facilitada por su banco, reclame. Primero ante su entidad, luego ante al Defensor del Cliente de la misma y si tampoco obtiene resultado ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España (91 338 65 30;  www.bde.es).


    Compartir este artículo

    Últimas novedades

    Análisis

    Sonae vende y cierra tiendas Worten en España

    hace una hora - martes, 19 de enero de 2021
    Análisis

    Carrefour: adiós a la fusión con el grupo canadiense ACT

    hace 2 horas - martes, 19 de enero de 2021
    Análisis

    Novedades sobre Sanofi, BlackRock

    hace 4 horas - martes, 19 de enero de 2021
    Análisis

    Dia, la nueva ampliación de capital para abril

    hace 5 horas - martes, 19 de enero de 2021
    Análisis

    Vidrala, la cotización ignora la crisis

    hace 5 horas - martes, 19 de enero de 2021
    El asesor financiero independiente

    Contacto

    913 009 141

    de lunes a viernes de 9:00 a 14:00

    Correo electrónico

    Todos nuestros contactos

    FAQ

    Sala de prensa

    Publicaciones

    Publicaciones OCU inversiones

    Todas nuestras publicaciones

    Nuestras estrategias: carteras modelo

    La selección de nuestros expertos

    ¿Acepta correr riesgos o prefiere ser prudente? ¡Descubra nuestras estrategias y nuestros ejemplos de carteras, así como la clase de inversor que es gracias a nuestro test!

    ¿Qué clase de inversor es?

    © 2021 Ocu Inversiones

    • Acerca de Ocu Inversiones
    • Política de cookies
    • Privacidad
    • Condiciones de uso
    Le rogamos nos disculpe.
    Debido a un problema técnico, su trámite no ha tenido éxito.
    • #
    • A
    • B
    • C
    • D
    • E
    • F
    • G
    • H
    • I
    • J
    • K
    • L
    • M
    • N
    • O
    • P
    • Q
    • R
    • S
    • T
    • U
    • V
    • W
    • X
    • Y
    • Z
    Glosario financiero
    • A
    • B
    • C
    • D
    • E
    • F
    • G
    • H
    • I
    • J
    • K
    • L
    • M
    • N
    • O
    • P
    • Q
    • R
    • S
    • T
    • U
    • V
    • W
    • X
    • Y
    • Z
    • #

    ¡Hazte socio ahora y recibe un fantástico regalo!

    ¡Hazte socio ahora y recibe un fantástico regalo!

    ¡Hazte socio de OCU Inversiones!

    Regístrate y recibe 5 créditos

    Regístrate y recibe 5 créditos

    ¿Ya eres socio? Iniciar sesión

    OCU Inversiones

    ¡35% de descuento durante el primer año!

    Acceso ilimiatado a los mejores consejos y asesoramiento financiero personalizado

    ¡Hazte socio ahora y recibe un fantástico regalo!

    recibe 5 créditos

    Crea una cuenta y recibe 5 créditos para explorar la web

    Regístrate y recibe 5 créditos

    Tu asesor financiero 100% independiente

    ¡Hazte socio ahora y recibe un fantástico regalo!
    Regístrate y recibe 5 créditos
    OCU Inversiones