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quieropagarmenosluz.org

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es la campaña quierogarmenosluz.org?

La campaña quieropagarmenosluz.org es una iniciativa de OCU para ayudar a los consumidores a gestionar sus suministros energéticos (principalmente electricidad y gas) con acciones de diferente tipo que irán actualizándose en la página www.quieropagarmenosluz.org. Entre otras, las acciones a realizar podrán ser informativas, reivindicativas, de asesoramiento personalizado, o de negociación para conseguir tarifas exclusivas para los inscritos en la campaña mediante compras colectivas o acuerdos exclusivos.

2. ¿Quién es OCU?

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación privada independiente y sin ánimo de lucro que nació en 1975 para promover los intereses de los consumidores y ayudarles a hacer valer sus derechos.

3. ¿Por qué debería unirme a la Campaña?

Al participar en la campaña Quieropagarmenosluz.org te facilitaremos un informe personalizado sobre tu actual suministro energético. Este informe te permitirá saber si tu actual tarifa es competitiva y disponer de consejos prácticos para ayudarte a recortar tus facturas. Son muchos los hogares que están en el mercado liberalizado pagando unos precios muy elevados por su energía y que hasta el momento tampoco han recibido ayuda para elegir de forma adecuada qué tarifa se ajusta mejor a su perfil.

Además, al registrarte, podrás comprobar si cumples las condiciones para solicitar el Bono Social eléctrico.

OCU trata de dinamizar el mercado energético mediante compras colectivas de energía o negociaciones con operadores del mercados. Estando registrado en la plataforma Quieropagarmenosluz.org tendrás acceso a estas promociones que te ayudarán a tener siempre la mejor tarifa en tus suministros. Además, cuantos más seamos mayor fuerza tendremos para conseguir ese mercado energético más justo y transparente.

4. ¿Hace falta ser socio de OCU para inscribirse en la campaña?

No. La participación en la campaña es totalmente gratuita para cualquier consumidor que así lo desee.

Si no eres socio, deberás registrarte, pasando así a tener la consideración de Simpatizante de OCU.

5. ¿Tengo alguna ventaja por ser socio de OCU?

El proyecto está abierto a todos, socios o no socios de OCU, y cuantos más seamos, más fuerza tendremos y mayor será el ahorro que podamos conseguir.

Si eres socio, es importante que te identifiques como tal en la inscripción, registrando tu número de socio. Si no te identificas, como tal no podremos incluirte en los procesos diferenciados de información de la compra colectiva, ni de las ventajas adicionales que vayamos alcanzando exclusivas para nuestros socios. Si quieres información sobre los servicios y ventajas que tienen los socios de OCU, pincha aquí.

6. ¿Dónde puedo localizar mi número de socio de OCU?

El número de socio puedes localizarlo en tu carnet de socio. Si estas registrado en www.ocu.org, lo verás en la sección de Mi cuenta mis datos. También puedes llamar al teléfono de Atención al Socio de OCU, 913 009 151.

Si tienes cualquier duda sobre esta campaña llámanos al 900813594 y te ayudamos.

7. ¿Cómo puedo unirme?

Unirte a esta campaña es muy sencillo. Los consumidores interesados en ahorrar en su consumo de energía solo tienen que registrarse de forma gratuita a través del sitio www.quieropagarmenosluz.org facilitando sus datos de contacto. Una vez que lo has cumplimentado, por tu seguridad enviaremos al correo electrónico que nos has facilitado una solicitud de confirmación.

Es imprescindible que confirmes la inscripción desde el enlace enviado a ese correo eléctrico. Sólo así habrás completado el registro y podrás acceder a esta campaña.

Una vez inscrito, podrás completar tu perfil de consumo. De esta forma la información y consejos que te ofrezcamos será más personalizada.

8. ¿Por qué tengo que dar mis datos de consumo?

Tras validar tu correo electrónico podrás acceder a las diferentes áreas de quieropagarmenosluz.org, pero te animaremos a que facilites información sobre tus actuales contratos de electricidad y/o gas.

Con esta información te ayudaremos ahorrar energía. Por un lado elaboraremos un informe con recomendaciones de ahorro que estarán más o menos personalizada en función de la información que hayas completado: te advertiremos de si tu tarifa actual es buena o no, te explicaremos el tipo de compañía que tienes.

Además, cuando se celebre una compra colectiva de energía, te calcularemos el ahorro exacto que podrías obtener al compararlo con tu actual tarifa para que valores correctamente tu decisión. En cualquier caso, estos datos de consumo, aunque son importantes no son obligatorios.

9. ¿Mis datos personales y los de mi hogar están protegidos?

Sí. Todos tus datos de carácter personal serán tratados con el máximo respeto de la legislación vigente aplicable. La información personal no será comunicada a las compañías de telefonía que participen en la subasta, salvo que así te lo indiquemos expresamente y en dicho caso nos autorices previamente para poder hacerlo.

Es importante que sepas que ningún dato personal tuyo será tratado ni transferido sin tu consentimiento expreso. Además, podrás acceder a los datos personales que nos hayas facilitado, rectificarlos o solicitar su cancelación o la oposición a su tratamiento, según te será informado en el momento de su recogida. No obstante, para lograr que las compañías ajusten mejor sus ofertas (para compras colectivas u otras negociaciones) se les podrá facilitar información agregada del perfil de consumo, sin ningún dato personal.

10. En mi factura aparece que tengo la tarifa 2.0DHA y sin embargo solo tengo un precio?

Cada vez son más las compañías que están activando a los clientes la tarifa con Discriminación horaria, pero después le siguen facturando con un solo precio tanto en horario punta como valle, por lo que en apariencia no tienen activada la discriminación horaria. De esta forma la compañía se ahorra peajes sin necesidad de trasladar a los clientes todo el potencial ahorro de una tarifa con discriminación horaria real.

Para ofrecerte la mejor recomendación, indica qué si tienes contratada la discriminación horaria e introduce el mismo precio en horario punta como en horario valle.

Además al detallar el consumo en el formulario, nuestro consejo es que repartas tu consumo anual facilitando un 50% el horario punta y otro 50% al horario valle, salvo que tú compañía te detalle cuánto has consumido en cada tramo horario y puedas dar una información más precisa.

11. No encuentro en mi factura toda la información a rellenar ¿Qué hago?

Si no tienes clara toda la información sobre tu actual contrato (potencia contratada, consumo al año, permanencias, servicios adicionales,…) o los precios que tienes en la actualidad, puedes localizar en tu factura el teléfono de contacto de tu compañía actual que ha de resolverte todas estas dudas

12. ¿Qué debo hacer si tengo más de una vivienda?

Te conviene añadir las viviendas que tengas. Podrás hacerlo en cualquier momento. De esta forma cada una de ellas recibirá su informe personalizado.

13. QUIEROPAGARMENOSLUZ Y el bono social eléctrico

El Bono Social está dirigido a familias numerosas y hogares con recursos económicos limitados. Se trata de un importante descuento en la tarifa eléctrica que mejora cualquier tarifa del mercado, por ello, los hogares en dificultades deberían de revisar los requisitos para comprobar si tienen derecho a él.

La plataforma Quieropagarmenosluz.org te ayuda a comprobar si tienes derecho a solicitar el bono social eléctrico.

Si ya tienes el Bono Social eléctrico, podrás registrarte igualmente para conocer otros consejos y recomendaciones, pero tal y como te indicaremos en tu informe, no deberás aceptar ninguna propuesta que implique el cambio de tarifa actual ya que perderías este bono social y todos sus beneficio.

14. ¿Cuánto voy a ahorrar?

Tras registrarte en la campaña te haremos llegar tu informe personalizado, con recomendaciones de ahorro. Con ese informe ya verás si puedes optimizar tu contrato y una primera referencia del ahorro que podrías obtener con las mejores tarifas que hay en la actualidad en el mercado de electricidad y gas.

Este ahorro dependerá básicamente de la tarifa que tengas actualmente contratada y de si tienes el contrato adecuado para tu perfil de consumo. En ocasiones, decisiones como ajustar la potencia, activar la discriminación horaria son las que mayores ahorros suponen.

Además, esperamos facilitarte consejos que te ayuden además a reducir tu consumo energético.

Las compras colectivas de energía de OCU, permiten obtener un ahorro adicional gracias a la fuerza que ejercemos entre todos los inscritos en la campaña. En la última edición se obtuvo un ahorro medio para un hogar con gas y electricidad de 194 euros al año. Desde la plataforma Quieropagarmenosluz te mantendremos informados de nuevas convocatorias de compras colectivas.

15. ¿Dónde puedo localizar más información?

Recuerda que OCU te ofrece mucha información y servicios que te ayudarán a gestionar tus suministros energéticos. Para ello te recomendamos que visites pinchando aquí https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz el área de energía donde encontrarás todas la información relacionada.

También podrás conocer en detalle y de forma actualidad las mejores ofertas del mercado energético en el comparador de tarifas de electricidad y gas https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/calculadora/gas-electricidad , o consultar tus dudas y compartir experiencias en la Comunidad de Energía https://www.ocu.org/comunidad/ahorrar-energia