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Business analyst

10 agosto 2017
trabajando

10 agosto 2017
Formando parte del equipo de Commercial Support, nexo de unión entre el área Comercial y el departamento de IT , buscamos un Business Analyst que garantice que los procesos comerciales sean los adecuados para su implementación a nivel local e internacional, especialmente los relacionados con la gestión de datos del usuario y su vinculación a las aplicaciones back-end.

Business analyst

TU MISIÓN: 

  • Garantizar que los procesos comerciales estén alineados a negocio y buscar la mejora continua de los mismos tanto en calidad como en eficacia.
  • Actuar como nexo de unión entre negocio e IT, para asegurarse que los requisitos de negocio de proyecto/procesos comerciales, se traducen en soluciones concretas:
    • Llevar a cabo la toma y análisis de requerimientos de negocio para su traducción en diseños funcionales de aquellas peticiones que tengan relación especialmente con la gestión de datos del usuario  (servicios contratados, datos de usuario, pagos, etc..) identificando dependencias entre peticiones y proyectos.
    • Elaborar  (si necesario) Business Case correspondiente del proyecto (calculando ROI, riesgos, etc..) y presentarlo en las comisiones/comités competentes para su validación.
    • Negociar, planificar y priorizar las peticiones recibidas,  para su desarrollo en el Departamento de IT.
    • Garantizar con IT la calidad de los desarrollos en base a los requerimientos definidos (test, documentación, desarrollo, etc..) garantizando la calidad de los mismos,  antes de llevarlos a la fase de producción.
    • Llevar a cabo funciones de operación, corrigiendo datos en el sistema y lanzando nuevos procesos.
  • Garantizar la actualización de portfolio de procesos comerciales y las guías de usuario para los equipos de soporte y usuarios finales.
  • Llevar a cabo un rol de “control de calidad”  de  todos aquellos proyectos/ procesos que impliquen  datos comerciales o de contacto, ya sean o no del área comercial. 

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