Acerca de este producto
Contrato
Valora si los términos acordados entre los usuarios aparecen por escrito antes y después de la contratación, si éstos están disponibles en la plataforma, y si se envían por email o SMS al consumidor.
Pago
Valora la variedad de métodos de pago de la plataforma: si son trazables, si el precio final coincide con lo anunciado, si comunica de manera transparente su composición (comisiones, seguros, pago al proveedor...), si permite la solicitud de facturas al proveedor y si envía facturas por sus propias comisiones.
Breve comentario del especialista
Plataforma especializada en turismo de experiencias. Sin ser turismo solidario, destinan un 1% de cada transacción a una ONG. En España aún no tienen una gran oferta, pero ya operan en 20 ciudades ofreciendo experiencias personalizables a través de guías locales. Deportes y aventura, arte y cultura, aprendizaje, experiencias culinarias, naturaleza, vida urbana, o vida nocturna.
La plataforma está bien diseñada, su funcionalidad, el proceso de pago y el proceso de contratación son buenos, pero al contrario que otras plataformas de experiencias turísticas, cobra una comisión al consumidor, de entre 13-15% por actividad. Sin embargo, en temas de confianza ha sido confuso, porque el “guía insider” no era la misma persona que se anunciaba en una de las experiencias que contratamos. Tampoco nos ha gustado que las condiciones de uso estuvieran en inglés, aunque apreciamos que estuvieran parcialmente traducidas, y que casi toda la información importante sobre el funcionamiento de la plataforma estuviera disponible en castellano.
Características generales
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Última revisiónJunio 2018
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Categoria de actividadExperiencias turísticas
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URL de la plataformaClic aquí
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Puntuación de la App (Google Play Store)No tiene App
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Puntuación de la App (Apple Store)No tiene App
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Área geográfica InfoMundial
Área geográfica
Cobertura geográfica en la que actúa la plataforma (nacional, europea, mundial)
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Tipo de transacciones InfoMonetarias
Tipo de transacciones
Transacciones monetarias o no monetarias (gratuitas, trueque, tiempo, moneda social...)
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Tipo de proveedor InfoParticulares y profesionales
Tipo de proveedor
Se refiere a si los proveedores que anuncian experiencias a través de la plataforma son particulares, profesionales (autónomos o empresas), o proveedores de ambos perfiles.
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Uso básico gratuito InfoNo
Uso básico gratuito
Indica si es gratuito el uso de la plataforma en su modalidad más básica (no incluye el pago a los proveedores de la experiencia).
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Pago por uso de la plataforma (modalidad básica) Info13-15%
Pago por uso de la plataforma (modalidad básica)
Pago del consumidor a la plataforma (comisión, suscripción, etc.) por un uso básico de la misma, sin opciones premium adicionales. No incluye el pago de la actividad al proveedor de la misma.
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Pago por uso de la plataforma (modalidad premium) InfoNo disponible
Pago por uso de la plataforma (modalidad premium)
Pago del consumidor a la plataforma (comisión, suscripción, etc.) por un uso completo con opciones premium adicionales en caso de que existan (ej seguro, cancelación ventajosa, etc). No incluye el pago de la actividad al proveedor de la misma.
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Métodos de pagoTarjeta bancaria, Paypal
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Evaluaciones de usuariosSí
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Comentarios de usuariosSí
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Seguro para el consumidorNo
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Sede de la plataformaFrancia
- Empresa
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Web en españolSí
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Términos y Condiciones en españolNo
Donde comprar
Información importante sobre los precios y tiendas aquí publicados
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