Acerca de este producto
Contrato
Valora si los términos acordados entre los usuarios aparecen por escrito antes y después de la contratación, si éstos están disponibles en la plataforma, y si se envían por email o SMS al consumidor.
Pago
Valora la variedad de métodos de pago de la plataforma: si son trazables, si el precio final coincide con lo anunciado, si comunica de manera transparente su composición (comisiones, seguros, pago al proveedor...), si permite la solicitud de facturas al proveedor y si envía facturas por sus propias comisiones.
Breve comentario del especialista
Civitatis es una empresa de distribución online de actividades turísticas, excursiones y visitas guiadas en los principales destinos del mundo. Destaca por tener un gran catálogo de excursiones en español. Es una buena plataforma para contratar experiencias turísticas típicas a monumentos y puntos de interés en más de 270 destinos en los cinco continentes.
No le cobran ninguna comisión al consumidor. No es clara la política que tienen con los proveedores, que ni siquiera aparecen en la fase de búsqueda, lo que da la sensación de que la contratación se realiza con Civitatis, una sensación confirmada por la factura, que es emitida por ellos. Y sin embargo, en sus términos y condiciones indican que el servicio es ofrecido por los proveedores, descargándose así de responsabilidad.
Características generales
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Última revisiónJunio 2018
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Categoria de actividadExperiencias turísticas
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URL de la plataformaClic aquí
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Puntuación de la App (Google Play Store)3,3
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Puntuación de la App (Apple Store)2,3
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Área geográfica InfoMundial
Área geográfica
Cobertura geográfica en la que actúa la plataforma (nacional, europea, mundial)
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Tipo de transacciones InfoMonetarias,Gratuitas
Tipo de transacciones
Transacciones monetarias o no monetarias (gratuitas, trueque, tiempo, moneda social...)
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Tipo de proveedor InfoSólo profesionales
Tipo de proveedor
Se refiere a si los proveedores que anuncian experiencias a través de la plataforma son particulares, profesionales (autónomos o empresas), o proveedores de ambos perfiles.
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Uso básico gratuito InfoSí
Uso básico gratuito
Indica si es gratuito el uso de la plataforma en su modalidad más básica (no incluye el pago a los proveedores de la experiencia).
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Pago por uso de la plataforma (modalidad básica) InfoGratuito
Pago por uso de la plataforma (modalidad básica)
Pago del consumidor a la plataforma (comisión, suscripción, etc.) por un uso básico de la misma, sin opciones premium adicionales. No incluye el pago de la actividad al proveedor de la misma.
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Pago por uso de la plataforma (modalidad premium) InfoNo disponible
Pago por uso de la plataforma (modalidad premium)
Pago del consumidor a la plataforma (comisión, suscripción, etc.) por un uso completo con opciones premium adicionales en caso de que existan (ej seguro, cancelación ventajosa, etc). No incluye el pago de la actividad al proveedor de la misma.
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Métodos de pagoTarjeta bancaria, Paypal
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Evaluaciones de usuariosSí
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Comentarios de usuariosSí
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Seguro para el consumidorNo
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Sede de la plataformaEspaña
- Empresa
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Web en españolSí
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Términos y Condiciones en españolSí
Donde comprar
Información importante sobre los precios y tiendas aquí publicados
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