Guía de compra

Tiendas online: en qué fijarse

19 mayo 2016

19 mayo 2016

¿Qué conviene tener en cuenta antes de comprar online?

Cada vez son más los usuarios que optan por las tiendas online. Ofrecen  una alternativa cómoda al consumidor, que elige en su casa y recibe sin desplazarse los productos que compra. Si compras online, debes tener en cuenta que:

  • Te deben facilitar documentación de contrato y confirmación de la compra antes de que se produzca.
  • Tienes 14 días naturales (incluidos festivos) para ejercer tu derecho al desistimiento de la compra: en ese plazo debes comunicar al establecimiento que quieres devolverlo.
  • La garantía legal de la compra dura dos años.
  • Hay algunos productos que no se pueden devolver: es el caso de productos personalizados, precintados (un CD, una crema), o que no se puedan devolver por motivos de salud o higiene.
  • Asegúrate de que haces la transacción desde un dispositivo seguo y de que  estás en una página segura: https escrito en la dirección web y un candado abajo.

Si eres socio de OCU y compras online, te interesa hacerlo a través del Programa OCU Plus, ¿lo conoces?


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