Actualizado el: 04/12/2021

VUELOS PUENTE CONSTITUCIÓN-NUEVAS RESTRICCIONES REINO UNIDO

Hola,

Tengo programado un vuelo del 3 al 8 de Diciembre 2021 a Edimburgo. El gobierno de Reino Unido acaba de anunciar que cambian los requisitos de entrada: en vez de test de antígenos pide una PCR y te obliga a estar confinado durante 48 horas hasta que recibas los resultados de la PCR. Me niego a ir de vacaciones en estas condiciones. ¿Cómo puedo solicitar el reembolso del vuelo y del hotel en estas condiciones? Entiendo que si las circunstancias han cambiado respecto al momento en el que compré el viaje debería de tener derecho a devolución, ¿alguien más en la misma situación? ¿alguna idea?

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11 Comentarios

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04/12/2021

Hola, mi vuelo Palma-Viena salió ayer 3 de diciembre. Hice lo mismo que todos reclamar por telefono. La solucion, la misma, nos devolvian 45€ por trayecto. No quisimos y el vuelo salió sin nosotros, incluso sacamos tarjetas de embarque...
¿ceeis que aun estamos a tiempo de reclamar? nuestro vuelo vuelve el 6/12/21. ¿dónde y como puedo hscer reclamacion? hice las gestiones por telefono...

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30/11/2021

Estoy igual, en Vueling no hay manera de hacer cambio de fechas si no pago 60€ por billete (120€ ida y vuelta). Intento contactar y no se puede, solo son respuestas automáticas. En la web en cambio dice, y copio:
Si se han establecido prohibiciones de entrada en tu lugar de destino o de origen de forma inesperada tras reservar tu vuelo, así como medidas de confinamiento o cuarentena obligatorias que no pueden evitarse con un certificado negativo de test COVID.
En estos casos, puedes gestionar tu reserva a través de nuestra web o app
pero la web no me deja gestionar la reserva sin pagar los 60€ por viaje/persona.
¿Alguien sabe si tenemos derecho a este cambio de fechas sin coste adicional?

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01/12/2021
, ha respondido:

Por lo menos Vueling dice algo al respecto de situaciones como la que se acaban de dar (cuarentena obligatoria en el país de destino). Ryanair ni se pronuncia y por supuesto me han dicho que no hay reembolso porque el vuelo va a salir. A esto se suma que el hostel que tenía reservado no me quiere devolver el dinero pero me dice que no puedo hacer ninguna cuarentena en su establecimiento. Es decir, no me deja entrar pero tampoco me devuelve el dinero...

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03/12/2021
, ha respondido:

NO NO , Vueling lo pone en la web pero no tengo ningún derecho a cambiar fechas porque tengo tarifa básica. No son consecuentes con sus propias políticas!!!

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30/11/2021

Yo estoy igual, pero no se como se tendría que hacer para reclamar.

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01/12/2021
, ha respondido:

Por curiosidad... vais a seguir adelante con el viaje? Yo ya he desechado la idea porque el hostel que tengo contratado me ha dicho que no me deja entrar pero tampoco me quiere devolver el dinero...

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30/11/2021

+1. En ryanair se niegan a hacer un reembolso (o te cobran el cambio de vuelo por 50e). Alegan que el vuelo sigue operativo. ¿De que sirve viajar si tienes que estar confinado?

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03/12/2021
, ha respondido:

lo mismo que nosotros. Ellos no cancelan el vuelo, y si lo quiero cambiar tengo que pagar 60€ por trayecto y billete, somos 5 pues en total 600. No volaremos. Perdemos todos los billetes.

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01/12/2021
, ha respondido:

Por curiosidad... vais a seguir adelante con el viaje? Yo ya he desechado la idea porque el hostel que tengo contratado me ha dicho que no me deja entrar pero tampoco me quiere devolver el dinero...

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03/12/2021
, ha respondido:

pues no, perdemos el dinero de los 5 billetes de ida y vuelta. Hemos decidido no ir porque nuestro viaje dura solo 3 días... si 2 estamos encerrados no tiene ningún sentido. Vueling NO CONTESTA ningún mensaje ni llamada. VERGONZOSO

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30/11/2021
, ha respondido:

Me dicen lo mismo... Yo imagino que podremos alegar que, cuando compramos los vuelos, las condiciones covid eran diferentes por lo que no podemos recibir un servicio si las condiciones desde la compra han cambiado... ¿Alguna otra idea?