Actualizado el: 20/04/2022

Viaje a Viena durante el confinamiento

Tengo reserva de vuelos a Viena para el puente de la Constitución. Me gustaría saber si tengo derecho a reembolso o cambio de fechas por estar el pais de destino bajo confinamiento. El vuelo, al menos de momento, no está cancelado. Yo entiendo que no puedo viajar ya que en la Página de la Embajada aparece que no se puede permanecer en el pais salvo que se esté de transito hacia otro. Entiendo que si no lo cancelan, no me pueden negar el acceder al vuelo pero tampoco puedo permanece alli, No tiene mucho sentido.

¿Están las compañías aereas obligadas a resolver este conflicto de algua manera?

Muchas gracias

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85 Comentarios

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20/04/2022

ha mi familia nos ha pasado lo mismo

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21/02/2022

Hola, vuelo a Estados unidos con LH pero he dado positivo en COVID. Tengo derecho a un reembolso o cambio de fechas? Gracias!

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23/02/2022
, ha respondido:
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27/01/2022

En principio están obligadas a devolver el dinero si cancela la compañía.
Dejo este vídeo por si a alguien le resulta de utilidad.
Un saludo
https://youtu.be/NFxiJ8tcK7s

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19/01/2022

Tengo un billete para viajar este fin de semana y no podré realizarlo por ser positivo en covid. Tengo derecho a la devolución o a cambiarlo?

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27/01/2022
, ha respondido:

Según el reglamento europeo, ser positivo no te da derecho a nada de eso.
Puedes echar un ojo a este vídeo para más dudas sobre vuelos y coronavirus.
Un saludo
https://youtu.be/NFxiJ8tcK7s

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14/01/2022

Hola! Yo tenía los vuelos cogidos para el 18-23 de noviembre a Viena con Ryanair y lo mismo. No cancelaron el vuelo, pero obviamente no pudimos ir. No obtuvimos respuesta alguna de Ryanair más que la opción de cambiarlo pero pagando una barbaridad.
Metimos reclamación a través de la Oficina del Consumidor de Logroño en fecha 18 de noviembre, pero seguimos sin respuesta...

¿Alguien tiene noticias sobre su reclamación?

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02/01/2022

Buenos días y feliz año,

Hay alguna reclamación colectiva en pie para solicitar el reembolso de los vuelos a Austria durante el confinamiento general de la población del 22 de noviembre al 12 de diciembre de 2021?

¿Sería posible alegar fuerza mayor dadas las medidas tomadas por el Gobierno de Austria?
www.exteriores.gob.es/.../20211210_ FAQs Coronavirus- Información general - Embajada de España en Austria.pdf

Gracias

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17/12/2021

Buenos días
A nosotros nos pasó los mismo, nos pusimos en contacto con los organismos de consumo de nuestra comunidad y nos han dado todas la pautas para reclamar con la ley a nuestro favor.
En nuestro caso hemos puesto reclamaciones formales a ryanair y a booking y en el caso de que nos den largas iremos al siguiente paso. Hay que actuar y mientras mas reclamaciones reciban mejor. Es un abuso.
Espero que os sea de ayuda.

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02/01/2022
, ha respondido:

Buenos días,
Os dieron alguna respuesta a la reclamación al final?

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03/01/2022
, ha respondido:

Aún no tenemos respuesta, entiendo que seguirán dándonos largas pero iremos al siguiente paso,en el momento que sepa algo lo comentaré por aquí.

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15/12/2021

Hola,
Estoy también en la misma situación y ni ryanair ni el seguro de cancelación que contraté contemplan la devolución en el caso de los viajes a Viena siempre que sean por fines turísticos.

Saludos

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09/12/2021

Hola me ocurre lo mismo q a todos, saludos para Viena el 3 de Diciembre y no pude viajar, no me cambiaron las fechas ni pude poner reclamación en la página por salirme un mensaje como q estaban de vacaciones, me podéis decir q ha pasado con vuestris casis.

Saludos

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08/12/2021

Buenos días,
Nosotras tenemos un vuelo mañana a viena con Ryanair y por más que me he comunicado con ellos, tampoco me dan respuesta, me dicen lo mismo que a todos los que he leído.
Me uno a vosotros si hacéis una reclamación conjunta.
Muchas gracias

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07/12/2021

Buenas tardes, tenemos vuelo del 10 al 12 de diciembre a VIena con Ryanair ,estamos en las mismas condiciones que vosotros. He enviado varios correos a la compañía y la única solución que me dan es cambio de fechas con su correspondiente penalización de 45 euro por persona y trayecto. Si ALGUNO ADE VOSOTROS SE DECIDE PONER UNA RECALMACION CONJUNTA ME UNO A ELLO.
Gracias.

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03/12/2021

Estoy en el mismo caso, mi viaje a Viena es del 5 al 11 de Diciembre con Lufthansa a traves de Edreams, ni unos ni los otros nos dicen nada, el vuelo no está cancelado, pero tampoco se puede viajar allí. Yo también quiero unirme a una reclamación conjunta.

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03/12/2021

Buenos días. Tengo una reserva de vuelo para dos personas a Viena del 7 al 11 de diciembre. Si se realiza alguna acción conjunta de reclamación quisiera unirme. Un saludo

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02/12/2021

Buenos días,
Yo también tengo vuelos a Viena este mes de diciembre que de momento no estan cancelados, aunque sera INVIABLE viajar si está prohibido hacerlo con fines turísticos.
He contactado por teléfono con Ryanair i también me dicen que si deseo cambiar el vuelo debo pagar 45 euros por vuelo y que de otra forma no es viable el cambio ni la devolución del dinero puesto que el vuelo no se ha cancelado.
He hecho una segunda reclamación vía internet en la página web de la compañía, pero no mes espero una respuesta distinta por lo que me dijeron.
Me uno por tanto a una reclamación conjunta.

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29/11/2021

Hola, en mi caso teníamos vuelo de vuelta desde Viena el día 12 de diciembre. Sabéis si estando en Hungría, podría coger el vuelo de vuelta desde Austria a España?

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29/11/2021

Buenas tardes. Me encuentro en la misma situación. Mi familia y yo teníamos un viaje programado del 4 al 7 de diciembre. Hemos presentado una queja a través de la página de la compañía Wizz Air y, ante la previsible respuesta, ya tengo preparado el documento para presentar la reclamación en consumo (AESA). ¿Algún consejo o alguien está preparando reclamación conjunta?

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29/11/2021

Hola! mi familia y yo estamos igual. Ryanair no quiere devolver nuestro dinero, pero según este articulo debe devolverlo, asi que nosotros vamos a reclamar:
www.boe.es/.../act.php

Primero he puesto queja en ryanair. En el chat me han indicado que la pusiera aquí. a traves de help.ryanair.com/.../new indicando el motivo de contacto despues de volar - quejas - consulta de pago y en los comentarios explicar su situación.

Después pondré reclamación en consumo. ¿Otras ideas? Gracias!

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29/11/2021

Nosotras ibamos a ir desde Mallorca el día 4 y nos ocurre lo mismo que los demas, el vuelo no se ha cancelado y nos piden 45 euros por trayecto para cambiarlo y sino lo perdemos . Me uno a una reclamacion conjunta si la haceis.

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28/11/2021

Únanse al grupo de telegram. Es más fácil hablar por ahí.
Gracias.
t.me/ 0dbVKXv7y78xYTY0

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28/11/2021

Que tal si nos unimos todos en un canal de telegram y barajamos las posibilidades que tenemos de reclamar.

https://t.me/+0dbVKXv7y78xYTY0


os dejo el enlace