Actualizado el: 30/08/2021

Reembolso de 759 euros pendiente por parte de Booking

Buenas tardes tengo pendiente desde el 30 de Junio un reembolso por parte de booking de una canelación realizada por parte de ellos debido al cierre del alojamiento en Chicago, yo me di cuenta de que era pago adelantado, se podia cancelar hasta el 1 de octubre de forma gratuita pero el dinero ya lo tenia el alojamiento. Ahora el alojamiento ha cerrado y booking logicamente tiene que hacerse cargo de de la devolucion de mi dinero pero llevo casi ya 3 meses y solo me dan largas desde el servicio de atención al cliente, que no hay actualizaciones del tema, que si lo voy a recibir que espere un poco mas pero asi llamada tras llamada y ya han sido unas 40 llamadas hablando con diferentes teleoperadores. Por favor me pueden asesorar para presentar una demanda o como tengo que proceder en estos casos porque es la primera vez que me ocurre y es mucho dinero que necesito para hacer ese mismo viaje buscando otro alojamiento.

Gracias anticipadas.

 

Un saludo.

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30/08/2021

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