Actualizado el: 12/06/2021

agencia de viajes tierra sinai

Alguien ha conseguido que le devuelvan el importe de lo pagado a esta agencia de viajes, que ahora mismo ni contestan a los mail y ni cogen el telefono.  ¿ Sabe alguien algo al respecto ?.

Gracias.

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7 Comentarios

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12/06/2021

Hola! llevamos desde finales de enero reclamando el reembolso del bono. Al principio me contestaban a los mails diciéndome que seguían a la espera del reintegro correspondiente por parte de los proveedores, pero desde abril ninguna contestación ni me cogen el teléfono.
Tenemos cita en julio para poner una reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor.
Saludos

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04/06/2021

Hola,
estoy en la misma situación. Me apunto a una mediación colectiva contra TIERRASINAI. Nos vienen dando largas hace una año sin devolver el importe pagado por la totalidad de un viaje que no se realizó. Nos dijeron que ellos no habían sido reembolsados y nos ofrecieron un "bono" por el importe (menos un descuento de 100€ por persona para poder utilizarlo en 2021). Intentamos ponernos en contacto para viajar este verano y no responden mails, teléfono ni whatssap. Como consecuencia he leido las reseñas en google y somos multitud. Se han apropiado del dinero de los usuarios dando largas con los "bonos", y según parece (es mi caso) a la hora de concretarlo no hay respuesta.

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06/05/2021

Hola, a mi tampoco me contestan, quizás deberíamos organizarnos para hacer una reclamacion conjunta

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13/05/2021
, ha respondido:

Hola Carmen, tenemos claro que el consumidor no debe pagar las consecuencias. Por eso y a raíz de tu comentario te animamos a que te unas a nuestra campaña. En OCU seguimos actuando, planteando mediaciones colectivas ante Ryanair, Iberia, Vueling y Air Europa para buscar una solución.

Más info: www.ocu.org/.../aniversario-alarma

Únete a nuetsra campaña: www.ocu.org/.../cancelacion-coronavirus

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12/05/2021
, ha respondido:

Yo me apunto y creo que desde OCU aparte de las reclamaciones que van hacer a empresas online, en este caso deberian hacerlo tambien a empresas fisicas.

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13/05/2021
, ha respondido:

Hola José AntonioOCU va a iniciar mediaciones colectivas en defensa de los afectados ante Ryanair, Iberia, Vueling y Air Europa para buscar una solución. https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/noticias/aniversario-alarma

Súmate a nuestra campaña: https://www.ocu.org/acciones-colectivas/cancelacion-coronavirus

Juntos somos más fuertes

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01/06/2021
, ha respondido:

Y porque no haceis una mediación colectiva también con los afectados por la agencia de viajes TIERRA SINAI.