Actualizado el: 06/11/2020

Booking - Tarifa no reembolsable (COVID-19, noviembre 2020)

En enero hice una reserva con tarifa no reembolsable en la plataforma de Booking para hospedarme en Bilbao del 16 al 21 de noviembre de 2020). Obviamente no era conocedora de lo que iba a suceder, de ahi que escogiera esa tarifa. 

Me he puesto en contacto con el hotel y me dicen que esa acción se la tengo que trasladar a Booking, y así he hecho. Éstos me dicen que, siendo tarifa no reembolsable, queda a expensas del alojamiento el poder revertir la compra o no. El hotel no me da una solución: me dicen que al ser tarifa no reembolsable, si la cancelo, se me cobrará igualmente el total de la misma (263€). 

¿Hay algo que pueda hacer en la actual situación que estamos viviendo en el País?

Gracias por adelantado. 

 

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2 Comentarios

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04/11/2020
Respuesta útil

Hola Cristina, te decimos todo lo que puedes hacer a través de este artículo. Además te animamos a que te unas a nuestra campaña "Cancelación por coronavirus" SI te ves afectado únete y te ayudaremos. Revisa las preguntas frecuentes con mucha información sobre cuáles pueden ser tus próximos pasos. Un saludo.

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06/11/2020
, ha respondido:

Muchísimas gracias, Rosa.