Actualizado el: 05/01/2022

No puedo volar por confinamiento

Buenas noches, tengo dos billetes de avión con RYANAIR para ir a Menorca el fin de semana del 25 al 27 de septiembre 2020. Uno de los pasajeros no puede viajar ya que le han confinado (por área sanitaria) en Madrid. 

¿Habría opción de reembolso, vale o algún tipo de solución?  Muchas gracias. 

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99 Comentarios

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05/01/2022

Estoy igual. No me dan solución en Ryanair. Has conseguido algo?

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22/12/2021

¡Hola!
Si tenéis dudas sobre la devolución de el dinero de los billetes, este vídeo lo explica muy bien, espero que os sea de utilidad.
www.youtube.com/watch
Un saludo

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20/12/2021

Tenemos un vuelo a Ámsterdam del 26/12/2021 al 30/12/2021, ya pagado a través de la plataforma Opodo que es Edreams. El país está confinado desde ayer, pero claro nos indican que va a estar todo cerrado, museos, restaurantes, tiendas, etc... Entonces, aunque nos permitan entrar al país, ¿qué hacemos allí?. Si están restrigiendo a los residentes, ¿como permiten entrar a turistas?, porque claro, el presidente dice que el confinamiento no afecta a los viajeros. Menudo sentido común. Nosotros queremos cancelar los vuelos, pero solo nos dicen desde Opodo que esperemos a ver si la aerolínea cancela el vuelo...si no, pues a ver que nos ofrecen, pero nada claro. ¿Se puede hacer algo al respecto?.

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20/12/2021

Buenas!! Tengo un viaje programado para el día 27 de Diciembre a Amsterdam, el país está confinado, por lo que no quiero ir. Puedo reclamar el coste del vuelo a la compañía aérea? Cómo procedo? Gracias!!

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22/12/2021
, ha respondido:

Hola buenas. Yo estoy igual, tengo un vuelo el día 27/12 a Amsterdam con Transavia. Me dicen que no me pueden devolver mi dinero, solo si el vuelo se cancela. ¿Has podido solucionar algo? Sigo sin saber que puedo hacer

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20/12/2021
, ha respondido:

Me encuentro en la misma situación . Ryanair solo ofrece la posibilidad de modificar las fechas , pero con un coste superior al valor de los billetes

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18/12/2021

Como lo has arreglado? Tengo vuelo a holanda y está el país confinado… temo que no pueda volver y tengo trabajo!!

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15/12/2021

Hola buenas, quiero consultar algo

El día 3 de diciembre viaje a LONDRES desde España y mi regreso era el día 11/12/2021 y como en el avión que venía hubo un paciente positivo, confinaron a todo el avión, me dijeron que no podía salir hasta el día 14/12/2021 y llame a Ryanair y no me dijeron nada que me sirviera y me tocó comprar un vuelo para otro día , más caro y me dijeron que no me podían reembolsar el billete.
No pude viajar por motivo de fuerza mayor , por tener que estar 10 días confinado, ¿qué se puede hacer en ese caso? ¿Tengo derecho a reclamar ?

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15/12/2021
, ha respondido:

Hola, el coronavirus sigue obligando a muchos usuarios a cancelar sus viajes. Tienes derecho a recuperar el importe pagado. Infórmate en nuestra campaña sobre cancelaciones a causa del coronavirus.

www.ocu.org/.../cancelacion-coronavirus

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09/12/2021

Por favor, a ver si me podeis indicar la manera de proceder. Muchas gracias.

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09/12/2021

Buenas tardes,
El 4/12/21 compré 2 vuelos santiago londres y el 7/12 cambian las restricciones en reino Unido. Obviamente no puedo estar dosD ias confinado alli y quiero cancelar el vuelo con el reembolso correspondiente. M

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09/12/2021

Tenía un vuelo de Madrid a Viena, ida y vuenta, del 4 al 8 de diciembre. Austria cerró el paìs por incidencias Covid. La ida la tenía con Iberia y me han hecho un bono(aunque yo quería mi dinero), pero la vuelta era Ryanair y me han obligado a cambiar de fecha porque si no perdía los 900 euros. Por obligación he cambiado a un vuelo mucho más barato, no me devuelven la diferencia y encima he tenido que pagar 200 euros (50 por cada pasajero) Neceisto ayuda ¿Cómo puedo reclarmar)

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01/12/2021

Si estando de vacaciones, me da positivo el PCR para regresar a mi domicilio, cómo lo hago para pasar la cuarentena? Tengo que quedarme en el país que estoy y pagar 10 días más de hotel??

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01/12/2021

Buenas yo viajaba a Londres el dia 10 de Diciembre pero el reglamento en Londres cambio desde ayer ya que los que viajen a Londres deben de hacer cuarentena hasta que llegue el resultado de pcr,y me gustaria o uno anular lod billetes o el cambio de vuelos pero lo cobran.Me gustaria reclamar con ustedes y unirme al grupo.Gracias

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01/12/2021

Buenos días,
Estoy en la misma situación viajaba el próximo día 8 hasta el 12 a Viena con Ryanair y he hablado con ellos en varias ocasiones indicándole que no se va a anular el vuelo y que me den mayormente, increíble.. Me gustaría unirme a la reclamación conjunta que vais ha hacer. Donde me tengo que unir??

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29/11/2021

Hola a todos,
escribí hace unos días en esta conversación con la posibilidad de hacer una reclamación conjunta, ya que fue lo que me recomendaron en la Atención al consumidor de la Comunidad de Madrid.
Para ello se ha creado un grupo de Telegram, por favor uniros, cuantos más seamos mejor. Si tenéis alguna duda estaré pendiente para responderos.

Tenéis que dar a este link y tener la app de telegram descargada:


https://t.me/+0dbVKXv7y78xYTY0

Un saludo a todos

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03/12/2021
, ha respondido:

Perdón! ya lo he encontrado, pero ahí tengo "mareadico" el círculo de tanto dar vueltas y que no se conecta.

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03/12/2021
, ha respondido:

Hola JF.D no encuentro el enlace en Telegram. puedes volver a ponerlo?

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29/11/2021
, ha respondido:

Hola,

No me aparece nada si intento acceder a ese enlace a través de Telegram.

¿Cómo puedo unirme? ¿Me puedes invitar? mi alias es Anews

Por otro lado, también he puesto una reclamación a través de aquí en la opción Reclamar.

Un saludo

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28/11/2021

Buenas noches, nosotros también tenemos vuelos con Ryanair para el día 2 de diciembre , hemos comprado ayer .No entiendo como pueden vender billetes sabiendo que el país estaba confinado desde 22 de noviembre ,tampoco no hemos recibido ningún alerta cuando hemos reservado un otel a través de booking. Es verdad que teníamos que haber informado bien la situación actual de país que vamos a viajar pero cuando una compañía vende billetes de vuelos como fuese nada, te confíes. Creo que esta situación ya para telenoticias . Contad con nosotros por si queréis hacer reclamación grupal. Saludos a todos.

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28/11/2021

Buenas noches, nosotros también tenemos vuelos con Ryanair para el día 2 de diciembre , hemos comprado ayer .No entiendo como pueden vender billetes sabiendo que el país estaba confinado desde 22 de noviembre ,tampoco no hemos recibido ningún alerta cuando hemos reservado un otel a través de booking. Es verdad que teníamos que haber informado bien la situación actual de país que vamos a viajar pero cuando una compañía vende billetes de vuelos como fuese nada, te confíes. Creo que esta situación ya para telenoticias . Contad con nosotros por si queréis hacer reclamación grupal. Saludos a todos.

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28/11/2021

Saludos,

Al igual que todos los que han comentado tengo vuelos a Viena para este jueves, 2 Dic con Ryanair y regreso el 13 Dic por Wizz Air y la única opción que me dan es pagar 45€ por trayecto por persona. Me comentaron ayer que ellos pueden cancelar el vuelo 5 horas de su salida. Si no lo cancelan y no me presento al vuelo pierdo la cantidad total pagada por el vuelo. ¡Es absurdo!

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03/12/2021
, ha respondido:

Buenas noches, te cancelaron el vuelo??

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27/11/2021

Como podemos poner una reclamación conjunta? Porque esto es una estafa. Tenia vuelos a viena con ryanair y me cuelgan el teléfono y el chat

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27/11/2021

Nosotras también tenemos pagado el vuelo a Viena con Ryanair para el 11/12 y vuelta el 14/12 y estamos en la misma situación de desamparo total. Si cambiamos fechas o destino son 45€ más por persona y trayecto. Sería interesante valorar emprender una acción conjunta de reclamación. Contad con nosotras en ese caso.

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25/11/2021

Hola, estoy en la misma situación. Tengo vuelo para este sábado 27 nov. a Viena y el 30 nov. un Viena- Bruselas.Ambos sin cancelar y la única solución de cambiar con coste. También estaría interesada en hacer reclamación grupal. ¿Alguien de OCU también nos podría ayudar?

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25/11/2021
, ha respondido:

Avisar en caso de que te cancelen el vuelo? Muchas gracias.

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25/11/2021
, ha respondido:

Cuando llame a Ryanair me dijeron que si se cancela un vuelo, envían un correo electrónico avisando.

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24/11/2021

Estoy dispuesta ha hacer una reclamación conjunta. Si alguien sabe como hacerlo que lo diga. A ver si entre todos lo conseguimos!

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25/11/2021
, ha respondido:

Buenas tardes,
Hoy de nuevo he contactado con Ryanair y ya no me han indicado que la empresa lo está gestionando sino que puedo cambiar el vuelo con 45e de coste por trayecto y persona más la diferencia a la que sale el vuelo. He buscado otros vuelos y me compensa más obtenerlos de nuevo que cambiarlos ya que es más económico.

Esta es la página que he encontrado para hacer la reclamación:
www.comunidad.madrid/.../sugerencias-quejas-agradecimientos

Acceder a ConsuMadrid

La voy a realizar individual a través de esa página y cuando la hagamos podríamos realizar una a nivel grupal.

Un saludo