Actualizado el: 01/09/2020

Paquete vacacional. Mis derechos

Contraté en febrero un paquete vacacional con Expedia para 4 adultos que incluía avión y hotel en Tenerife con política de cancelación no reembolsable. En junio me cancelaron el vuelo y me devolvieron el dinero pero aún tengo el hotel ya que el paquete incluía las dos cosas. Evidentemente no tengo cómo ir hasta Tenerife y Expedia no me da ninguna solución y me dice que no puedo cancelar el hotel sin perder todo el dinero. ¿Qué derechos tengo respecto al hotel al haber contratado un paquete vacacional y haberme cancelado el avión?

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01/09/2020

Los consumidores no deben asumir el coste de las cancelaciones de viajes y otros servicios motivadas por el coronavirus. Los usuarios tendrían que recibir automáticamente el reembolso de su dinero. Te facilitamos enlace y teléfono de nuestra campaña de afectados por cancelaciones para que cuentes con la infornación que solicitas. www.ocu.org/.../cancelacion-coronavirus Saludos