Actualizado el: 16/07/2020

Cancelación Costa Cruceros

Buenos días,

Me han cancelado un crucero con la compañía Costa Cruceros a las islas griegas con fecha 14/08/2020.

La compañía me ofrece un vale, por el mismo valor del viaje pagado, para poder viajar con ellos hasta noviembre de 2021.

Solicito el reembolso del importe del viaje, ya que a mí no me interesa viajar el año que viene, pero niegan esta opción.

Qué debo hacer? 

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1 Comentarios

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16/07/2020

Hola Sandra, aceptar el bono es algo voluntario: www.ocu.org/.../bonos-viajes-combinados-voluntarios
Te recomendamos que para más información sobre cómo recuperar tu dinero y en apoyo de tus derechos como consumidor te unas a nuestra campaña. www.ocu.org/.../cancelacion-coronavirus Verás que también hay un teléfono donde podrán ayudarte.