Actualizado el: 16/07/2020

Cancelación no reembolsable COVID-19

En enero 2020 hice una reserva en un hotel para asistir a la boda de un familiar en agosto 2020. La realice en Booking y con cancelación no reembolsable. Por motivo del COVID-19 se han visto obligado a cambiar la fecha a Mayo de 2021. Me he puesto en contacto con el hotel, les he explicado la situación y les he pedido que si me podían cambiar las fechas pero me han dicho que en mi tarifa no esta contemplado cambios y ni reembolso. Me gustaría saber que puedo hacer

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16/07/2020

Hola Cristina, Para más información sobre cómo recuperar tu dinero y en apoyo de tus derechos como consumidora te facilitamos este enlace para que te unas a nuestra campaña de afectados por las cancelaciones. En el apartado de preguntas frecuentes obtendrás la respuesta. En caso contrario te animamos a que llames al teléfono de nuestra campaña para que puedan ayudarte. www.ocu.org/.../cancelacion-coronavirus