Consulta devolución de colchón
Hola a todos!
Estoy a punto de comprar un colchon antiescaras para mi madre que es mayor y está en cama muchas horas.
Iba a comprarlo en la ortopedia *** pq están en oferta, pero he visto que en las condiciones de venta pone:
"Por razones sanitarias y de higiene, no se podrán devolver artículos de baño o productos sanitarios como Orinales, Elevadores WC, Sillas de ruedas WC, Colchones, Arneses de grúa o productos similares. "
Dicen que no se pueden devolver los colchones por motivos de higiene, a no ser que esté defectuoso.
¿Mi duda es, si es esto normal? Pueden negarse a aceptar una devolución por motivos de higiene?¿Podría ocasionarme algun problema en el futuro?
No es que tenga ningún problema todavía, pero al no ser un producto barato, me ha generado dudas.
Gracias
Hola, por ley tienes una garantía de 2 años que cubre desperfectos o que el colchón no se corresponda con lo anunciado. En las compras por Internet además tienes 14 días de devolución sin tener que dar ninguna justificación, pero en establecimientos físicos no están obligados a ello. Si necesitas más datos, *** prueban colchones y analizan las garantías adicionales que dan algunos fabricantes, aunque las básicas son las que te he dicho.
Hola Raúl! Una de las ventajas de las tiendas de colchones online es que casi todas te ofrecen 100 días de prueba. Estoy de acuerdo en que hay que favorecer el pequeño comercio pero en cosas como la que comentas, a veces es aconsejable comprar online. ***