Actualizado el: 31/05/2023
¿Alguien ha contratado con solarprofit?
Me han propuesto una instalación de placas para autoconsumo, todo muy bonito.
¿Algún socio puede aportar info sobre esta empresa, SOLARPROFIT?
Gracias
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Yo he contratado con ellos y mi experiencia ha sido positiva.Los instaladores muy profesionales.
Mucho cuidado con ellos, lo prometen todo y después cuando firmas el contrato y no las pueden cumplir, en mí caso me dijeron que no cabían , no hbían medido antes y después me descontaron 120 euros por primeros trabajos. No ha habido manera de que devolviesen el dinero. Un engaño porque no avisan de eso en el contrato.
Has puesto algún tipo de reclamación?
Yo he pedido presupuesto y no me dan precio de placas ni cantidad de placas a poner y me dicen de un consumo de un consumo de 4500k, pero el inversor es de 3kw, te meten mucho royo pero no te aseguran lo de las subvenciones
Ojo porque tampoco te dicen que si contratas con ellos y no pueden poner las placas por lo que sea te cobran un montón por una primera visita de revisión que te descuentan de la paga y señal. Una ***
Parece una empresa profesional. En principio la instalación fue bien, todo correcto, tal como estipulaba el contrato. Incluso se encargaron de toda la gestión de las ayudas europeas.
Y ahora viene la parte mala. Desde que hicieron la instalación, incidencia tras incidencia. Cada mes, más o menos, tengo algún problema técnico. La primera batería empezó a dar problemas al mes y medio, aproximadamente. Pasaron por aquí 3 o 4 parejas de técnicos. La dejaban funcionando y a los pocos días otra vez el mismo problema. Finalmente me cambiaron la batería. Al mes, otro problema técnico. Vinieron hasta 3 veces, con la incomodidad que supone tener que cuadrar horarios para estar en casa. Finalmente solucionaron el problema.
No ha pasado ni un mes, y hoy mismo la batería ya no funciona. Es por eso que me he decidido a poner esta reseña, para que otros no caigan en el mismo error que caí yo.
Yo también tengo una mala experiencia con esta compañía. Firmé contrato y cuando vinieron a hacer la primera medición me dijeron que no las podían poner y me descontaron de la paga y señal 120 euros que no he podido recuperar. Un engaño porque no avisan.
Despues de mas de un año de colocar las placas solares de SOLARPROFIT , por cierto muy satisfecho , he decidido poner una bateria solar de 5,2kw de la misma empresa .El lunes dia 15 de Mayo a las 8h 30m a.m. llegaron puntualmente los montadores Marcos To..., Matías An... , Rachid Ba... muy profesionales atentos y pulidos y al cabo de 5 horas estaba todo perfectamente funcionando. SOLARPROFIT ES UNA EMPRESA EXCELENTE PERO NO PERFECTA, puede mejorar la atención al cliente, es cierto, se nota que están en ello. " Nadie es perfecto ".
Después de comparar con varias empresas para instalar placas solares nos decidimos por SotySolar por varios motivos:
- Presupuesto económico con una calidad superior (Inversor Huawei 10 años de garantía, Placas Monocristalinas TrinaSolar 25 años de garantía)
- En nuestro caso fue necesario una grúa para subir las placas y estaba incluido en el presupuesto. sotysolar.es/solicita-presupuesto
- Descuento de 200€ con el cod. P1032222 y puedes compartirlo para recomendar la instalación a otras personas que se unan al autoconsumo.
- Se encargar de toda la gestión de ayudas y subvenciones (ha habido una ampliación de las subvenciones europeas, es un buen momento para la instalación)
- Preparan toda la documentación para poder presentar la solicitud de la licencia y permisos así como para solicitar la bonificación del IBI en cada ayuntamiento.
- Monitorización de la instalación fotovoltaica a través de la aplicación de Huawei
- Grandes profesionales y por supuesto un gran equipo de atención al cliente. Recomendables 100%
- Instalación funcionando en 1 día.
Llevo con la instalación 7 meses sin ningún problema y contento con el ahorro.
Hola,nosotros la estamos gestionando con Sotysolar. Ellos de encargan de todo: gestión de subvenciones, tramitan la solicitud de la bonificación del IBI, trabajan con empresas de la zona y tienen precios muy económicos y ajustados a cada necesidad. te dejo aquí el *** de cliente para si te decides a solicitar presupuesto y das este có digo de cliente , P1016423, te hacen un descuento del presupuesto total de 200 euros.
Nosotros contratamos pero nos se ha podido hacer la instalación por que el ayuntamiento no da permiso para colocar los paneles donde queríamos, algo de lo que no culpo a la empresa, pero ahora nos quieren cobrar 664€ por realizar una visita técnica de replanteo, realizar una memoria de proyecto que ni siquiera viene firmada por un ingeniero colegiado ni visada por el colegio de ingenieros y presentar telemáticamente esta documentación para solicitar la licencia de obra al ayuntamiento, cuando firmas el contrato tiene 2, cláusula
10. Derecho de desistimiento de “Condiciones Generales” del contrato que usted firmó se especifica textualmente: “Considerando que SOLAR PROFIT habrá iniciado ya trabajos correspondientes al Servicio Contratado (cuanto menos los Trabajos Iniciales), de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 108 LGDCU, se procederá a la liquidación de los servicios prestados, debiendo el Cliente asumir los mismos. Para ello SOLAR PROFIT comunicará al Cliente la liquidación de referencia.”
punto 4 de “Condiciones Particulares” se cita textualmente: “(…) el Cliente da su expresa conformidad al inicio, por parte de SOLAR PROFIT y con carácter inmediato tras la suscripción de este Contrato, de los trabajos relativos a la obtención de licencia de obras, elaboración del proyecto técnico y otros trámites previos necesarios (“Trabajos Iniciales”).”
Pero en ningún lado dicen lo que valen dichos servicios y cuando te lo venden no te dicen nada, solo que el estudio es gratis.
esta bien que tenga que cobrar algo pero lo que cobran por estos servicios es desorbitado, una memoria sin revisar ni firmar 266,94€ y por la visita técnica de replanteo 282,64€, yo tengo una empresa de ingeniería y por una memoria de proyecto firmado por un ingeniero cobramos 180€ y visada por el colegio de ingenieros 240€.
la atención que se nos ha dado ha sido pésima, un año para decirnos que el ayuntamiento no nos daba permisos, asta el punto que hemos tenido que ser nosotros lo que fuésemos a reclamar al ayuntamiento que pasaba con dicho permiso.
el que no este seguro de que les den permiso y quiera contrata con esta empresa que tenga en cuenta todo esto.
Yo también tengo una mala experiencia con esta compañía. Firmé contrato y cuando vinieron a hacer la primera medición me dijeron que no las podían poner y me descontaron de la paga y señal 120 euros que no he podido recuperar. Un engaño porque no avisan. Me gustaría que esto que te ha pasado igual que a mí lo supiese más gente porque he intentado hacer los trámites de quejas legales y no ha habido manera. Son unos estafadores que basan sus contratos en una campaña feroz de marketing y omiten información de pagos.
Yo tuve entrevista con ellos y me parecio una venta bastante agresiva y en la cual no te dan soporte de lo que te van diciendo.. al ver esta situación contacte con otra empresa llamada Adratek Soluciones Energeticas que tiene su propia plantilla y que a su vez le hizo el proyecto de 100 kW a un compañero del trabajo en su edificio. Estamos muy contentos con ellos porque tienen su propio equipo de servicio tecnico y de administración que te dan soporte en todo lo que necesitas.
Menos mal que reaccionaste a tiempo y no contrataste Solarprofit porque estafan.
Yo soy usuario desde hace un año. Todo muy bien hasta el cambio de versión de la aplicación de monitoring, forzado por la propia Solar Profit, a finales de Marzo.
Desde esa fecha no he conseguido volver a acceder a los datos de producción. He dado aviso del problema en repetidas ocasiones, y hasta la fecha no he tenido respuesta. El servicio posventa me está defraudando completamente.
Normal en una empresa que basa su campaña en una presión para vender y después se desentiende de los clientes. Empresa poco recomendable.
Hola, yo no contrataría con ellos. Les estoy poniendo juicio como consumidora. No son claros, terminan liando todo, pero no te cuentan la verdad desde el principio.
Totalmente de acuerdo en lo que dices. Yo también tengo una mala experiencia con esta compañía. Firmé contrato y cuando vinieron a hacer la primera medición me dijeron que no las podían poner y me descontaron de la paga y señal 120 euros que no he podido recuperar. Un engaño porque no avisan.
Hola, nosotros hemos hecho la instalación de autoconsumo con Sotysolar, y de momento estamos muy contentos, los inconvenientes que surgieron se resolvieron satisfactoriamente.
Estuvimos mirando también con Otovo, Solarprofit, y otras, pero esta nos convencio por las placas, las Sun power Maxeon-5, por las opiniones y también por el precio.
Firmamos el contrato a finales de diciembre y ayer mismo nos han traido las placas, no mucho tiempo teniendo en cuenta que por medio estaban todas las bajas del covid.
Respecto a los instaladores, una maravilla, vieron todas las posibilidades, y se esforzaron mucho para no dejar ningún cable a la vista.
Ahora estamos esperando el alta en industria para que puedan empezar a compensarnos, y la subvencion de ayudas europeas, que también estan tramitando ellos.
Nuestra experiencia a día de hoy muy buena.
Si a alguien le interasa hacerlo con Sotysolar puede dar mi co digo y le haran un descuento, es el P1016423, yo mismo utilice uno que vi en un foro.
Hola,
Nosotros en junio hará 1 año q instalamos con esta empresa y desde el 1er dia han habido problemas.
1o. Pusieron las placas donde quiaieron, no siguieron criterio técnico q vino a casa para ver donde colocarlas.
2o. El dia q vinieron a montar, reaulta q no tenias el permiso d obras al día, tuvieron q parar la instalación el último día, lo dejaron en marcha pero sin pajareras instaladas, acabaron al cabo d 2 meses porque lo reclamamos.
3o. Las placas como las han puesto como el Sr. Ingeniero dijo, en horario verano funcionan hasta las 17 h. cosa q si se hubieran puesto como dijo el 1er técnico, funcionarias mas horas, en horario invierno producen muy poco.
4o. Se ha reclamado varias veces y el Sr. Ingeniero no te hace caso, dice esto es lo q hay.
5o. Hemos pagado un importe para q arreglen tema Ayuntamiento y en 4 meses no he recibido ningún papel, he reclamado por activa y por pasiva y no te hacen ni caso y ni tw contestan.
En definitiva, ya q hay muchas empresas q se dedican a las energias lumpias, mejor busca otra, a parte puedes encontrar lo mismo y mas asequible.
Yo contraté en octubre con SolarProfit el 25 de octubre la tenía montada el 6 de diciembre ya estaba legalizada y vendiendo excedentes , ahora en mi quinta factura ya pago 0€, antes de lo que me dijeron, todo el papeleo se encargaron ellos , la verda que muy cómodo y todo perfecto la Instalacion , el trato, el servicio , estoy muy satisfecho o más si cabe , lo recomiendo al 100%
Nosotros contratamos con solarprofit y todo mal desde el principio. Se contrató por error a nombre de otra persona (familiar) que no es el titular de la vivienda y no hay manera que nos hagan el cambio de nombre, llamadas, reclamaciones...
Tardaron 5 meses (después de haber pagado más de un tercio del total de la instalación) para que vinieran a instalarlas y luego 5 meses más hemos decido contratar una comercializadora por nuestra cuenta porque, a pesar de que llamé cada semana durante varios meses no nos daban de alta. Todavía no estamos disfrutando de ninguna reducción en la factura por las placas y están instaladas desde noviembre del año pasado! Estamos a abril. Todo problemas. Lo recomendaría sólo a un enemigo irreconciliable.
Yo me encuentro en una situación similar. Nos han dicho que el cambio de titularidad se haría sin problema pero que teníamos que pagar un importante por los costes administrativos de la gestión. A día de hay, tras haber pagado dicho importe, seguimos sin recibir los documentos rectificados.
Yo llevo un año con Sotysolar y estoy bastante satisfecho, tanto por la instalación que la hizo geesol como en la gestión de documentos para la legalización y la subvención. Dejo mi número de referido por si a alguien le hace falta y lo quiere utilizar (P1006039)
Hola,
En nuestro caso vivimos en Galicia e instalamos placas hace año y medio. Entre permiso de obra e instalación tardaron un mes y medio aprox. Dejaron la instalación funcionando, la legalización de la instalación fue relativamente rápida. Tema tramitación de excedentes tuve que encargarme yo, contacté con un electricista para solicitar el CIE y posteriormente Fenosa se puso en contacto para pasar por casa revisar contador, inversor, etc. El tema del pago de excedentes nos llevo un par de meses solucionarlo pero finalmente pudimos aprovecharnos de esto, tenemos con FactorEnergía que casi pagan kw por kw y nuestras facturas son de unos 18-20€ durante todo el año teniendo en cuenta que hay que pagar el minimo de termino de potencia, unos 12€ en nuestro caso.
Tema subvenciones nos la tramitaron ellos, tenemos justificante de que así fue y a nuestro nombre, en mayo hace un año que se solicitó la subvención y de momento no ha sido resuelta. En nuestro caso es una subvención autonómica, hemos preguntado en la Xunta y nos comentaron que los plazos son de un año aprox. asi que seguimos esperando.
Tema desgravación IRPF, se necesita un certificado de eficiencia energetica previo a la instalación y de no más de 2 años y uno posterior a la instalacion de las placas, no lo sabíamos..por lo que hemos perdido esta opción.
Tema IBI, la empresa no se encarga tampoco.
Resumiendo, solo se ocupó de la legalización y tramite de subvención.
Con la empresa la instalación muy bien, al año han venido a hacerlos la revisión de las placas y todo OK.
Ahora vamos a instalar aerotermia y queríamos ampliar la instalación, nos pusimos en contacto por telefono y por medio del portal cliente y han tardado varias semanas en contactarnos. Finalmente vamos a instalar batería y ampliar las placas. Comparamos el tema de batería en otra compañía y la verdad que no hay mucha diferencia y el tema de la IA de las baterías de Solarprofit nos ha hecho decantarnos.
Ahora veremos como funciona puesto que leyendo los comentarios de algunos de vosotros me da algo de desconfianza pero si sigue en la misma línea que hasta ahora no tendremos queja. Es cierto que el servicio postventa es deficiente pero cumplen mantenimientos y la instalación en nuestro caso ha cubierto perfectamente nuestras necesidades.
Espero que les sirva para aclarar dudas
Un saludo
Mejor que mires otra compañía que no sea Solarprofit. Si ya eres cliente y la posventa no te va bien no son fiables. Yo tengo tambíen una mala experiencia con ellos porque engañan vendiéndote un contrato que después no cumplen.
Nosotros las instalamos con Solarprofit hace un año, y está empresa es un verdadero desastre, solo funcionan bien los comerciales y los instaladores.
Los trámites administrativos no los realizan, no mandaron el CUPs y eso nos ha hecho perder mucho tiempo y dinero, la app monitoring no funciona y te indican un número de contacto que no existe, para cobrar los 250 € que te ofrecen por llevar a algún cliente todavía los estoy esperando desde hace más de 6 meses, y les hemos mandado en reiteradas ocasiones el número de cuenta. La subvención no la hemos cobrado aún, y no se si la cobraremos porque a la Junta le falta que le manden documentación.
A nosotros nos han engañado, que no te pase a ti, al menos.
Me ocurrio a mi lo mismo con la app estos días y era que actualizaron a una nueva y no funciona la antigua. Aun así durante un par de días estaba incompleta de datos pero ya va bien como siempre. Si el problema es que no ves ningún tipo de datos comprueba que tienes configurado bien el wifi en el aparato de medida, yo cambie de compañía de internet en su día y tuve que volver a configurarlo, llame a atención al cliente y me enviaron el manual, es bastante facil
Yo lo contraté y me parece una ***.
Contraté un servicio que me ofertaron, pagando un 10% de coste total en el momento, sin opción a leer el contrato.
Cuando vinieron los técnicos a ver la vivienda, me dijeron que lo que me habían ofertado no era viable.
Escribí un correo electrónico a la empresa, desestimando el contrato y solicitando la devolución de la cantidad abonada
Hasta el día de hoy, han pasado 15 días, no me han dado ninguna contestación a pesar de haber llamado a la empresa repetidas veces. Cada vez que llamo me atienden de muy buenas maneras, diciéndome que toman nota y que pasan mi solicitud al departamento correspondiente, del que no tienen el teléfono, y que seguramente ese mismo día se podrán en contacto conmigo.
Nada de nada.
Te han hecho lo mismo que a mí. Ya verás que cuando te devuelvan la paga y señal te descontarán una cantidad por primera visita de mediciones. Yo también tengo una mala experiencia con esta compañía. Firmé contrato y cuando vinieron a hacer la primera medición me dijeron que no las podían poner y me descontaron de la paga y señal 120 euros que no he podido recuperar. Un engaño porque no avisan.
Hola, nosotros hemos hecho la instalación de autoconsumo con Sotysolar, y de momento estamos muy contentos, los inconvenientes que surgieron se resolvieron satisfactoriamente.
Estuvimos mirando también con Otovo, Solarprofit, y otras, pero esta nos convencio por las placas, las Sun power Maxeon-5, por las opiniones y también por el precio.
Firmamos el contrato a finales de diciembre y ayer mismo nos han traido las placas, no mucho tiempo teniendo en cuenta que por medio estaban todas las bajas del covid.
Respecto a los instaladores, una maravilla, vieron todas las posibilidades, y se esforzaron mucho para no dejar ningún cable a la vista.
Ahora estamos esperando el alta en industria para que puedan empezar a compensarnos, y la subvencion de ayudas europeas, que también estan tramitando ellos.
Nuestra experiencia a día de hoy muy buena.
Si a alguien le interasa hacerlo con Sotysolar puede dar mi co digo y le haran un descuento, es el P1016423, yo mismo utilice uno que vi en un foro.