PROBLEMAS EN LA COMPENSACIÓN DE EXCEDENTES
Hola a todos, es la primera vez que entro en este foro y querría exponer brevemente mi problema de ya muchos meses para cobrar la compensación por mis excedentes. Resumo mi situación:
- Instalé mis placas solares en febrero-22 pero por errores de mi empresa instaladora, mi empresa comercializadora (Iberdrola) no recibió el D101 desde la distribuidora (E-distribucion) hasta el 21/6/22
- A partir de ahí Iberdrola (comercializadora) tiene que aceptar y enviar un D102 de aceptación a la distribuidora, pero no lo hizo aduciendo que era error de la distribuidora que rechazaba su solicitud. Al final tras múltiples reclamaciones a Iberdrola y E-distribucion y una reclamación a través de la OCU conseguí que Iberdrola mandara el D102 de aceptación a la distribuidora el 22/7/22 y el 28/7/22 se acepta mi autoconsumo con compensación de excedentes según PVPC.
- Desde entonces, después de múltiples reclamaciones a Iberdrola y E-distribucion, no he conseguido cobrar nada y ambas compañías, igual que la vez anterior, se echan mutuamente la culpa. Iberdrola (comercializadora) dice que E-distribucion no les pasa bien los excedentes y E-distribucion dice que no se lo piden correctamente.
- Como Iberdrola me pasó esto por escrito (que la distribuidora no les pasaba los excedentes), puse una reclamación a E-distribucion diciéndoles que tenía pruebas de que le culpa era suya y automáticamente en noviembre me aparecen unos excedentes (a precio inferior que el PVPC medio de noviembre pero excedentes al fin junto con múltiples errores de facturación con cargos sumando y restando alquileres de contadores como hecho a propósito). A día de hoy tengo abierta una reclamación a Iberdrola desde el 28 de diciembre que todavía no han respondido y dicen que se han puesto en contacto con los responsables para darme una solución. Ese momento sigue sin llegar 7 meses después.
Todo esto me genera una gran frustración. Somos una familia que hemos invertido en placas solares para tener una pequeña compensación y nos vemos impotentes mangoneados por dos compañías que juegan con nosotros sin ninguna seriedad ni vergüenza. Aprovechan su situación de privilegio, sus beneficios extraordinarios y la impunidad del anonimato ya que hablas durante horas con operadores a los que no ves la cara, ni ellos te la ven a ti.
Me gustaría tener la opinión de este foro en el que probablemente hay personas que han pasado o están pasando por mi situación: ver cómo lo han resuelto y si merece la pena que abra una reclamación a consumo o industria. También si fuera posible unirnos y que nuestra voz se pueda escuchar para evitar que estas compañías jueguen de forma totalmente impune con nosotros.
Hola buenas tardes.
He pasado por un camino multitrabas que al final he podido resolver de forma personal, llamando y e por email a Iberdrola muchas veces y proveyendo todos doc que necesitaban, incluso por duplicado. Me costó tres meses.
Ahora ya tengo el contrato de autoconsumo en marcha pero su App y web no recogen el importe acumulado en la Solar Cloud. Dicen que están esperando añadirlo en breve. Lo que he observado es que el cálculo de KW vertidos a la red no coincide con lo que la App I-DE informa, que es su misma fuente. Están en tono al 8-10% por debajo.
¿Alguien ha tenido el mismo problema o similar?
Considero de vital importancia que tengamos alguna línea/guía de reclamación.
yosoymin.github.io/facturaPVPC.html
Buenas amigos, como a todos creo que nos preocupa el tema de la factura de la luz tan de actualidad en los últimos tiempos, me parece interesante compartir con todos esta web que permite comprobar a cualquier usuario que esté en mercado regulado PVPC de forma gratuita si le están facturando correctamente, además si tiene placas solares ver cuanto hubiese pagado si no las tuviera, comprobar si la lectura de excedentes de la distribuidora es correcta y cuánto ha ahorrado en cada factura. La intención es que pronto se pueda acceder a una zona de personal donde poder llevar el cálculo de la amortización de la inversión realizada en las placas solares.También ofrece información sobre el precio de la energía cada día y por rango de fechas, esta información igualmente se irá incrementando con más datos interesantes conforme avancen las versiones. Espero que la uséis y os sea útil, si tenéis dudas de cómo funciona escribidme y os ayudo en lo que pueda.
Buenas amigos, como a todos creo que nos preocupa el tema de la factura de la luz tan de actualidad en los últimos tiempos, me parece interesante compartir con todos esta web que permite comprobar a cualquier usuario que esté en mercado regulado PVPC de forma gratuita si le están facturando correctamente, además si tiene placas solares ver cuanto hubiese pagado si no las tuviera, comprobar si la lectura de excedentes de la distribuidora es correcta y cuánto ha ahorrado en cada factura. La intención es que pronto se pueda acceder a una zona de personal donde poder llevar el cálculo de la amortización de la inversión realizada en las placas solares.También ofrece información sobre el precio de la energía cada día y por rango de fechas, esta información igualmente se irá incrementando con más datos interesantes conforme avancen las versiones.Espero que la uséis y os sea útil, si tenéis dudas de cómo funciona escribidme y os ayudo en lo que pueda.
Está diseñado con el sistema Enphase que tenemos instalado nosotros pero debería poder funcionar con otros informes CSV de otros sistemas de inversión , ya me contareis.
Muchas gracias L.S.B. Consideraré la opción que me ofreces. Por otro lado comentar que sigo esperando la respuesta de Iberdrola. Ahora E-distribucion parece por fin haber revisado las facturas y mandado la información pertinente pero es ahora Iberdrola la que no acaba de mandarme una liquidación por todos los excedentes pendientes.
¿Quién se anima a realizar alguna acción conjunta?
Acabo de enviar todo mi historial de reclamaciones a Iberdrola y sus continuos alargamientos e incumplimientos de contrado por si alguien me puede ayudar...
Claro que te puede ayudar, bienvenido a www.facebook.com/.../716000096677499
www.ocu.org/.../detalles-reclamacion