Actualizado el: 10/06/2022

Gestión de devolución importe estudio viabilidad instalación

Buenos días.

Tengo puesta una reclamación a Sotysolar por la devolución del importe del estudio por parte del técnico de la viabilidad en la instalación de PV en mi vivienda que dió resultado no satisfactorio por ser baja la productividad de autoconsumo al existir sobras, la tengo puesta desde el día 25 del mes pasado y siempre me estan dando largas que si ahora está en tal departamento, que tienen mucho volumen de trabajo administrativo, que si está en el departamento financiero, vamos, que te dan largas por unos miseros 50€.

Un saludo.

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3 Comentarios

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09/06/2022

Creo que el estudio y presupuesto son gratuitos, y si te parece correcto y quieres seguir adelante, es cuando conciertan la visita para ver la viabilidad, interferencias, etc, y avisan de que la visita in situ tiene un coste.

Si el proyecto es viable te descuentan los 50 € del presupuesto inicial, pero si no lo es o cambias de opinión, es lo que cobran por la visita.

Un saludo

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09/06/2022

Hola, si quieres poner una reclamación puedes hacerlo desde este enlace: https://www.ocu.org/reclamar Pero si eres socio, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con tu caso personalmente. Te paso los datos de contacto de la asesoría: https://www.ocu.org/contacto

Un saludo

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08/06/2022

Has hablado con los de aquí de OCU a ver si pueden acelerar algo?