Actualizado el: 29/06/2022

Repsol, tarifa ganadora de la VI Compra Colectiva

La compra colectiva de energía organizada por OCU ya tiene una oferta ganadora: es una tarifa de Repsol exclusiva para OCU que se convierte en la más competitiva del mercado. Al contratarla, un hogar medio puede ahorrar 241 euros al año en su factura de electricidad y gas. La unión de los consumidores lo ha hecho posible

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248 Comentarios

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28/03/2022

Soy socio de OCU ya he llamado unas cuantas veces al telefono de Repsol que si te abren una reclamacion vuelves a llamar cada semana y esto sigue sin solucionarse una falta de formalidad total.

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05/04/2022
, ha respondido:

Hola, como socio de OCU puedes llamar al teléfono de atención del socio y te ayudaremos. LLAMA AL 91 300 91 54

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05/04/2022
, ha respondido:

yo he llame 5 veces a repsol y solo te dan largas, tanto ocu como repsol se han portado fatal

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29/03/2022
, ha respondido:

Hola, por favor llama al número de atención al socio de ocu,  91 300 91 54 Un saludo

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25/03/2022

Me llaman el 3 de febrero desde el 624 60 87 89 para la preparación del Contrato. El mismo día me pasan un SMS con la condiciones a las que tengo que dar conformidad y con un SI, lo que hago inmediatamente.
El 9 de febrero me llaman del 911 78 36 30 para la Grabación del Contrato y me dicen que antes del 28 de febrero recibiré un SMS confirmando la baja en la compañía anterior y el alta en Repsol.
El 28 de febrero, sin noticias, llamo al 900 11 88 66-Atención al Cliente, y me dicen que se demorará unos días más. Repito las llamadas los días 9, 14, 18. Siempre me confirman que mis datos son correctos y que en cualquier momento recibiré el SMS comunicándome el cambio de compañía. Incluso me indican que cursan una reclamación con un número que anoto.
El 24 de marzo, ayer, llamo nuevamente y ahora me dicen que será un mail lo que recibiré y tendré que dar conformidad para activar el contrato. (¿Más conformidades todavía?). Y que en Atención al Cliente solo pueden ver que mi solicitud está efectuada en su día, pero no llevan ninguna gestión ni tienen acceso a cualquier otro dato. ¿Entonces qué me han estado contando en las llamadas anteriores, si no tenían acceso más que a mi solicitud?

Veo en el Foro que Rosa-Moderador contesta frecuentemente "Hola, puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Repsol 900118866 para que te confirmen que el proceso se hizo correctamente" Lo siento ROSA, no es cierto que en el número que indicas puedan dar más que largas. ¿Acaso no lo has comprobado ya por los comentarios que aportamos al Foro? Tendríais que resolver definitivamente este asunto, incluso negando realizar ninguna contratación más y quien quiera que reclame a consumo o donde quiera, porque ya han transcurrido casi dos meses sin solucionar ni contestar siquiera Repsol y con gran decepción con OCU, que se irá corriendo por redes sociales y lamentablemente supondrá, como a nosotros, una pérdida de confianza.
Curiosamente, otro mensaje que dejé en este Foro el día 14 de marzo, ha sido borrado.

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09/04/2022
, ha respondido:

Estoy en el mismo caso y estamos a 9 de abril. Fiasco total con la OCU y Repsol. No se de que sirve ser socio de la OCU la verdad

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25/03/2022

Tengo la 1a factura de repsol electricidad y el susto ha venido en lo q me cobra por la potencia en periodo valle...10 veces más q lo q me cobraba endesa... cómo puede ser esto?

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25/03/2022

Ya tengo mi primera factura. No imaginaba q la potencia valle sería 10 veces más cara q en Endesa...

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31/03/2022
, ha respondido:

Explicado estaba desde el principio. Por eso es interesante un consumo elevado para que se diluya el gasto fijo de periodo valle.

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25/03/2022

Tiene pinta que se han pillado las manos con las tarifas que ofertaron y ahora ya no les resulta taninteresante....

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09/04/2022
, ha respondido:

Eso parece y la OCU no sé que hace

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11/04/2022
, ha respondido:

Hola, REPSOL nos comunica que continúa llamando a quienes se registraron a la compra colectiva de quieropagarmenosluz. Si tienes algún problema, como socio puedes ponerte con conacto con Atención al socio; https://www.ocu.org/contacto en el 91 300 91 54 Un saluo

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23/03/2022

El 4 de febrero hice la grabación del contrato,hoy,23 de marzo sigo esperando.Llamo una vez a la semana y siempre lo mismo: están desbordados.Una vergüenza.

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24/03/2022
, ha respondido:

OCU COMO LO QUE ES DEBERIA HACER SU TRABAJO Y VELAR UN POCO POR LOS CONSUMIDORES, DESDE EL DIA 9 FEB SIGO ESPERANDO LA GRABACION Y SIEMPRE DICEN Q ESTAN DESVOLDADOS, DESVOLDADOS DE OTRA COSA

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20/03/2022

Buenos días:
Ya me ha llegado la primera factura de REPSOL. Solo de gas en 11 dias, he pagado 135,91 €. A 0,0559 €/kWh. Nunca había pagado tanto. En Naturgy me cobraban a 0,044632 €/kWh.
¿Qué significa esto?

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15/03/2022

hola buenas tardes,eso mismo me acaban de decir a mi,que rechazan el contrato y me han abierto una incidencia,me parece bochornoso

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14/03/2022

Hola!
Pues tras una llamada cada 5 días desde hace un mes, hoy me han informado que rechazan el contrato. Tras preguntarme si tengo una tarifa regulada, el cups, si tengo facturas pendientes… y no dar con el motivo para tirar atrás el contrato, me afirman que me solicitaron información adicional que no he facilitado. Evidentemente no me han solicitado nada… Me han abierto una reclamación. Pero vamos, que hasta el año pasado en agosto fui cliente de ellos durante casi diez años. No sé qué más información necesitan de mi.

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21/03/2022
, ha respondido:

Hola, Repsol nos indica que los mensajes en los que mediante SMS comunican que no ha sido posible realizar en cambio por causas ajenas a ellos, se generan cuando la distribuidora rechaza el cambio de compañía. Nos indican que hay tres casuísticas: que el usuario tenga activado el bono social, que haya otra petición en curso abierta en la distribuidora (otro cambio de compañía, un cambio de potencia…) o que haya habido un problema con el titular de suministro como que el nombre no coincida exactamente o que haya habido un cambio de titular (pese a que las distribuidoras normalmente aceptan el cambio de titular sin problemas. Si este último caso fuera el problema puedes llamar al 900118866 para intentar solucionarlo. Un saludo

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15/03/2022
, ha respondido:

buenas tardes,eso mismo me acaban de decir a mi

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14/03/2022

QUE SALE EL kWh CON REPSOL
SOY*** SI PODÉIS POR FAVOR DE PONEDME AL CORRIENTE.
UN SALUDO.

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14/03/2022

Buenas tardes. Pues, en mi caso, lo hice a finales de enero, llamé a mediados de febrero porque no sabía nada y me indicaron que tenían un plazo máximo de 20 días. Volví a llamar acabado ese plazo y me indicaron que eran días hábiles y ahí sigo esperando porque las 2 veces que llamé el tiempo de espera fue de 30 minutos. Es desesperante. Les escribí por mail y me respondieron que atendían mi reclamación de 6 de marzo a la mayor brevedad. Y ahí sigo esperando. También llamé a OCU y te remiten a los tf de Repsol sin hacer ellos nada, así que no sé en qué quedará todo.

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13/03/2022

Traté de unirme a la oferta de Repsol, pero debí hacer algo mal. ¿Podríais comprobarlo y decirme algo? Gracias

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14/03/2022
, ha respondido:

Hola, puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Repsol  900118866 para que te confirmen que el proceso se hizo correctamente. Un saludo

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10/03/2022

Vergonzoso. Dejé mi teléfono para que me llamasen el 20 de febrero la primera vez, y una semana más tarde por segunda vez. Sigo esperando.
El 7 de febrero recibo un email de OCU diciendo que si había dejado el teléfono me contactarían en las próximas semanas, y ahora... sorpresa! Ya no se puede contratar.
Es una tomadura de pelo y parece mentira que la OCU permita esto, se supone que están para defendernos.
Estoy muy decepcionada con Repsol y con OCU.

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21/03/2022
, ha respondido:

Hola, si te apuntaste a la compra colectiva como parece que es el caso y dejaste tu número de teléfono, Repsol debería ponerse en contacto contigo. Si lo deseas puedes ponerte en contacto con su teléfono de Atención al cliente, 900 11 88 66 para saber el estado de tu solicitud.

Un saludo

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14/03/2022
, ha respondido:

Me pasó lo mismo. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo y nunca volví a saber nada más. Una vez tienen el titular "Repsol gana la compra colectiva de la OCU" cuantos menos contratos hagan mejor.

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10/03/2022

Ya he llamado a la Ocu, y he puesto dos reclamaciones a Repsol, sigo esperando mi contrato desde el 23 de enero con número ***. Voy a exigir que se cumpla mi solicitud

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09/03/2022

No tengo ninguna fortuna para contratar ni siquiera me cogen el teléfono y estamos en marzo, ¿qué puedo hacer?

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10/03/2022
, ha respondido:

Está claro que las nuevas contrataciones conseguidas con la ayuda de la OCU se sienten satisfechos y no quieren más clientes a esa tarifa que promocionan.
Ya busqué otra alternativa y decir que si este es el comportamiento de una asociación pro ayuda a consumidores no quiero ni imaginarme si fuese una empresa dedicada a otros menesteres.
No perdáis más el tiempo con este numero que hace perder mucho tiempo y tener enfados, preocupaciones. Para la próxima estamos avisados

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09/03/2022
, ha respondido:

Hola, Intenta ponerte en contacto con atención al cliente de Repsol (900118866) para ver si pueden gestionar de nuevo la solicitud con el titular correcto manteniéndote la tarifa. Si eres socio podemos ayudarte con esta gestión si contactas con nosotros. https://www.ocu.org/contacto Un saludo

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09/03/2022

Otro que sigue esperando por aqui. Ya mas de 1 mes de espera. Llamas por telefono y solo te dicen que estan saturados. Sin embargo, en lugar de procesar en orden de peticion, lo hacen como les da la gana. Un familiar mio lo solicito una semana despues y se lo procesaron a las 2 semanas pese a solicitar online exactamente igual que yo. Esto a que se debe?

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09/03/2022

El 1 de febrero hice la grabación del contrato, y todavía sin noticias

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09/03/2022

Otro que sigue esperando por aqui. Ya mas de 1 mes de espera. Llamas por telefono y solo te dicen que estan saturados. Sin embargo, en lugar de procesar en orden de peticion, lo hacen como les da la gana. Un familiar mio lo solicito una semana despues y se lo procesaron a las 2 semanas pese a solicitar online exactamente igual que yo. Esto a que se debe?

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09/03/2022

Contraté la compra colectiva de Repsol,la verdad que muy contento con esta tarifa de Repsol.
Mi pregunta es acabo de poner los paneles solares y no sé si me trae cuenta cambiarme de contrato o seguir aquí pero no es compatible para la compensación de excedentes de los paneles solares.
Y aque compañía me recomendáis.
Gracias

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14/03/2022
, ha respondido:

Hola! Yo también tengo contratada la tarifa de Repsol y al igual que tú tengo paneles solares. Yo hice números y me sale mejor esta tarifa que otra que me compense los excedentes. Haz cálculos porque a no ser que hayas sobredimensionado tu instalación de paneles solares no creo que tengas tantos excedentes cómo para que te compense otra tarifa más cara.
Espero haberte ayudado. No obstante si encuentras algo mejor por favor coméntamelo.

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30/03/2022
, ha respondido:

Es una pena y una verguenza, con la que està cayendo, que no ayuden un poco mas en la generacion de energias limpias. A parte de la miseria que te dan por cada kw vertido a la red (0,05€) te obligan a cambiar a la tarifa que ellos quieren (0,30€/kw). Esto solo tiene un nombre ...
Y la OCU deberia actuar NO permitiendo estos abusos de poder.

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09/03/2022

sigooooo esperando la llamada para la grabacion. se rien de nosotros

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09/03/2022
, ha respondido:

Hola, Intenta ponerte en contacto con atención al cliente de Repsol (900118866) para ver si pueden gestionar de nuevo la solicitud con el titular correcto manteniéndote la tarifa. Si eres socio podemos ayudarte con esta gestión si contactas con nosotros. https://www.ocu.org/contacto Un saludo