Actualizado el: 05/04/2021

endesa llamada teloperadora: Janet Garcia

me llaman desde este tlf. 910601619, me dicen que me llaman porque soy clienta de endesa, (cuando no soy clienta de endesa), que es la encargada de mi zona . Para darme confianza me dice que me anote nu nombre, numero de acreditación(1405wk),y me explica que a partir del mes que viene tengo 50h gratis en las horas de más consumo, porque me corresponde. Y hacen una reducción del mantenimiento a 4,21e (cuando yo no tengo mantenimiento). La escucho y me dice que que me enviarán un mensaje. Y para ella, ya estaba la llamda finalizada porque ME CORRESPONDE estas horas gratis.  No me hace mención a cuánto pagaré ni la potencia ni la energía, porque en todo momento habla como si yo ya tuviera endesa. Cuando me dice si todo va bien, le digo que no va bien. Que no puede hacer que yo soy clienta de endesa, que me está cambiando de compañía, y que no me está dando toda la información del precio, ni del cambio de compañia,...que este tipo de llamadas no son éticas. SI coge el tlf alguien que no sabe del tema, le cambia de compañia sin darse cuenta. etc.... . Se pone a la defensiva, me dice que me ha dicho que en su día fui clienta de endesa, le digo que eso no es así, y me cuelga. Este tipo de empresas, y compañías como endesa NO tendrían que ir llamando engañando y utlizando estas tácticas de ventas. Se puede vender por la verdad por delante. ASI NO:!!

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1 Comentarios

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05/04/2021

Tienes toda la razón, mira yo trabajo de esto pero nosotros como asesores explicamos todo y no es que te corresponda es que te estás ofreciendo tiene que decir las cosas de frente. Al igual que nosotros en este caso decimos las cosas tal cual, bueno en si nosotros trabajamos con varias comercializadoras y lo que hacemos es hacer un estudio y realmente si vemos el beneficio del cliente, que pague lo menos posible con la compañía que sea por qué al fin y al cabo lo único que varía es el color y el nombre la factura quien te da la luz en casa nunca cambia que es la distribuidora. Si necesitas más información o tienes dudas puedes contactar conmigo