Actualizado el: 14/01/2021

Cómo recuperar los ingresos perdidos contra Movistar?

Hola a todos,

Desde el 26 de diciembre he tenido graves problemas con el internet fibra óptica de Movistar. Aún tienen que resolver la averia, mientras tanto, no puedo realizar mi trabajo.

Soy autonomo, trabajo desde casa produciendo contenidos online. En la actualidad, calculo que he perdido ganancias de aproximadamente 500€ en los últimos días, como mínimo, ya que Navidad y Año Nuevo son las semanas laborales más ocupadas del año para mí.

Dado lo difícil que ha sido este año, ya estoy caminando sobre la cuerda floja económicamente. Aún más problemático es que no puedo trabajar en este momento, por culpa de Movistar y sin culpa mía.

¿Hay alguna forma de hacer un reclamo contra Movistar por esto? Apreciaría cualquier consejos.

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14/01/2021

Hola, de momento puedes reclamar, te animamos a que lo hagas a través de nuestra plataforma de RECLAMAR, https://www.ocu.org/reclamar y si además eres socio de OCU puedes consultar a nuestros abogados para que te asesoren sobre cuáles podrían ser los próximos pasos a seguir. Te dejo las vías de comunicación con nosotros: https://www.ocu.org/contacto