Actualizado el: 04/03/2021

Cómo descifrar la factura de la luz

¿Tú entiendes tu factura eléctrica? Comprender qué es lo que nos están cobrando por la electricidad es todo un reto: leer la factura no aclara las cosas. Si tienes dudas, pregunta y entre todos te ayudaremos. 

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4 Comentarios

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03/03/2021

Buenas tardes,

tengo contratado PVPC con discriminación horaria de dos periodos con ENERGIA XXI y contador inteligente.

Concentro gran parte del consumo en las horas más económicas al tener suelo radiante eléctrico.

He descargado los archivos para el control de consumos por franjas horarias, y revisando el cálculo no me coincide con lo facturado (teniendo lecturas reales) Siempre acaba siendo la factura superior a la del cálculo detallado.

Muy resumido, la media que finalmente utilizan en la factura para el cálculo del importe por coste de energía es superior a la media calculado en detalle; como si repercutiesen consumos medios en todas las franjas horarias y no calculado hora a hora.

He accedido a la página de la CNMC para utilizar el simulador, pero no funciona la carga de archivo .csv

En los meses que se había realizado una lectura estimada, es aún peor cuando hacen la regularización de consumos; los cuadros son aún más complicados, porque en un mismo archivo duplican o triplican los cálculos, y si los interpreto correctamente, aún se produce una mayor diferencia del cálculo real al facturado finalmente.

Con la empresa es imposible contactar para obtener información sobre este tema, y al presentar reclamación solo responden que los kwh facturados son correctos (que lo son, el problema es el cálculo realizado)

Un saludo.

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04/03/2021
, ha respondido:

Hola, David. Si ya has intentado reclamar a la empresa una irregularidad y no has obtenido respuesta, también puedes reclamar a través de OCU. Te aconsejamos guardar todos los comprobantes que puedas haber obtenido de tus reclamaciones no atendidas (con fecha y datos personales). Puedes reclamar aquí: https://www.ocu.org/reclamar 

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14/07/2020

¿Como puedo saber si es mejor contratar la tarifa 24h frente a la nocturna?

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16/07/2020
, ha respondido:

Hola Mario, Es fácil. Interesa a todos los hogares ya que es prácticamente imposible no consumir en horario valle el 30% que hace falta para que salga rentable. Si tienes contratado el PVPC por algún sitio de tu factura te indicará además cuánto hubieras pagado si hubieras tenido la tarifa con discriminación horaria (nocturna).

Si no tienes el PVPC podrías descargarte los ficheros de consumo hora a hora de tu distribuidora y hacer cuentas. Aunque ten en cuenta que muchos hogares ya tienen la discriminación horaria activada pero no lo saben porque su compañía les cobra el mismo precio en horario punta y valle (y así evitan trasladar el ahorro que se obtiene al cliente). Este contenido te pueden ayudar a decidir: https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/noticias/10-razones-tarifa-discriminacion-horaria Un saludo