¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Envíales tu reclamación directamente

Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Reclamar como consumidor

Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.

Últimas reclamaciones

S. R.
Hoy

REEMBOLSO INMEDIATO!

13662019 El número del pedido REEMBOLSO INMEDIATOOOOOO! Estoy arta de las largas esperas se supone que en 15 días hábiles me iba a salucionar mi reembolso y ya va para un mes está cancelado y en trámite de reembolso NECESITO QUE ME REEMBOLSEN YAAA Me comunicaré con ustedes mañana mismo para enviarles el número del caso de la denuncia que acabo de realizar por (Es ta fa) y apropiación de dinero indebido así que necesito que me solucionen ya mi reembolso por medio de esto esta SEQURA que está esperando que ustedes les notifiquen para ellos reembolsar

En curso
M. R.
Hoy

NO ME DEJAN DAR DE BAJA

Estimados/as señores/as:  Go Student Me pongo en contacto con ustedes porque deseo dar de baja el servicio contratado con ustedes. Un comercial te llama y te informa de los planes que tienes, pero nunca te comenta de permanencia. Use el servicio, pero me quiero dar de baja y no me dejan. Solo dan largas, me dan respuesta sin sentido y me ignoran. Además, pido el supuesto contrato que no tengo donde se habla de la permanencia y no me lo envían, solo un documento que no está ni firmado por mí, les pido el supuesto correo de bienvenida que nunca me enviaron y me dicen que ya ese registro no lo tienen, entonces, como ustedes graban todas las clases (cosa que no sabía siendo esto un ataque a la privacidad, más que el estudiante es menor de edad) y las llamadas, les pido la llamada donde me vendieron el servicio y aceptaba la permanencia y me dicen que por protección de datos no me la pueden enviar, no lo entiendo porque estoy pidiendo mi llamada, no la de alguien más. Sin contar con que hace unos meses tuve que llamar para que me explicarán que era el cargo de 12€ mensuales de un servicio que no contrate, el e-learning. Tampoco he recibido nunca la factura del servicio. Para completar, que tengo meses reclamando, con muchas llamadas, correos y reseñas, y me envían un correo que a partir del 01 de noviembre aumentan el precio del servicio. Me parece una abuso. Esto no es una reclamación a los profesores, los cuales son excelentes, es contra el servicio NO expresado de manera clara por ustedes. Tengo varios meses reclamando la baja del servicio, y esperaba que pudiéramos llegar a un acuerdo, pero al ver que no es así, acudo a realizar denuncia ante la OCU. SOLICITO darme de baja del servicio desde ya, usando las ultimas 3 clases que me quedan disponibles. Sin otro particular, atentamente. Maria Rangel

En curso
C. F.
Hoy

COBRO INDEBIDO CREDILISTO

Estimados señores: Hace poco más de un año denuncié cobros indebidos de 31 € cada uno por compras que no he realizado. La semana pasada han intentado cobrarme en dos ocasiones, y hoy he visto un cobro indebido en mi cuenta. Ruego dejen de cobrarme, o volveré a acudir a la Policía.

En curso

Contratación engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de septiembre de 2025 realice una contratación con ustedes de un seguro para coches con la emresa "Prima". En la llamada consulté, con mi esposa de testigo, si era posible agregar a futuro a un conductor ocasional dado que mi esposa  estaba pronta a rendir su examen para la obtención de la licencia de conducir y la respuesta fue que sí, era posible. Al intentar agregar a mi esposa, en el mes de octubre cuando aprobó su examen, me dijeron que la compañía no aceptaba agregar a una persona ya que la póliza estaba contratada y que era principiante. El problema está en que realicé la consulta en la llamada para asegurarme que esto fuera posible y me respondieron que era posible. He solicitado el audio de la llamada, ya que me informaron que iba a ser grabado. A lo que se me responde que desde la compañía lo escucharon y según ellos yo no había realizado dicha consulta sobre el agregado del conductor. Dado que fui grabado, legalmente me corresponde tener acceso a dicho audio porque son mis datos personales y yo comprobar lo que ellos afirman. SOLICITO acceso al audio de la llamada para comprobar efectivamente que no realicé la consulta y que la empresa no manipula mis datos. SOLICITO, que si hubo un error o engaño por parte del agente que realizó la contratación se me reembolse el importe pagado y poder realizar la contratación de otro seguro que me permita el agregado de un conductor ocasional.   Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. R.
Hoy

Cancelación de mi butaca reservada de manera unilateral por Vivaticket

Estimados/as señores/as: El día 13 de Octubre de 2025 compré dos entrada para el espectáculo Ilusionarte de Jorge Blass para el día 1 de Noviembre de 2025 en el Palacio de la Paz de Fuengirola. En fecha 24 de Octubre, más de 10 días después de la compra, se me comunica la cancelacion de mi butaca reservada en dicho espectáculo por un supuesto error de ellos, ya que me dicen por teléfono que no debían haber salido a la venta ese palco ya que lo habían reservado para otras personas. De manera unilateral, la única opción que me dan es reubicar esas dos localidades en alguna de las que quedan disponible a día de hoy, a tan solo una semana del evento, siendo estas mucho peores y de peor visibilidad. Les he comunicado que solo me interesan esas localidades, y que si no están disponibles las localidades que yo mismo he comprado de manera correcta en su plataforma, deseo que me realicen el reembolso. Me insistieron en que solo es posible un cambio de localidades y me indican que no están seguros que puedan realizar un reembolso ya que según ellos, eso depende del promotor, aunque yo compre las entradas a Vivaticket. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas mediante el mismo método de pago, por haber realizado Vivaticket un cambio de manera unilateral. Aporto Numero de cliente en la reclamacion y Mail que me enviaron para que los llamase. Sin otro particular, atentamente Á

En curso

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma