Ryanair no puede cancelar las reservas

Lo ha dicho el juez, que exige a la compañía aérea que retire de su web la cláusula que indica que cancela sin reembolso las reservas que no se hayan hecho directamente en su portal.

El pasado mes de agosto saltó la noticia, cuando la compañía aérea Ryanair anunció que cancelaba las reservas efectuadas a través de agencias on line. En ese momento, la OCU anunció que emprendería acciones ante las autoridades competentes, y recordaba a los pasajeros sus derechos.

Ahora, una sentencia del Juzgado de lo Mercantil vuelve a traer al primer plano este asunto: el juez prohíbe a Ryanair cancelar las reservas hechas a través de agencias on line, lo que significa que los pasajeros que lo deseen podrán continuar comprando billetes de Ryanair en esos intermediarios, sin que la compañía tenga derecho a cancelarlos.

La OCU aprovecha la ocasión para recordar a los usuarios del transporte aéreo que tienen derechos que les asisten y les protegen de las arbitrariedades de las empresas: como puede ver en Viajero con derechos.