Quick center: La OCU estudia el inicio inminente de acciones judiciales

Ante las prácticas comerciales que lleva a cabo la mercantil Quick Center en relación con la forma de captación de sus clientes y el elevado número de reclamaciones que se están recibiendo, la Organización de Consumidores y Usuarios estudia la posibilidad de emprender acciones judiciales contra Quick Center tendentes a la defensa de los usuarios que han contratado cursos con esta academia de idiomas.

Numerosos usuarios se han dirigido a nuestro departamento jurídico para denunciar las practicas desarrolladas por la academia de enseñanza de idiomas Quick Center.

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Según los datos que obran en poder de la OCU, la mayoría de personas afectadas fueron abordadas por comerciales en plena calle, ofreciéndoles un curso de inglés utilizando como argumento de captación la existencia de una subvención.

Escasa información: poca claridad y menos transparencia

Todos los afectados que se han dirigido a la OCU manifiestan que se les hace firmar un préstamo encubierto, ya que al acudir a la sede de la mercantil, se les bombardea con una serie de papeles que deben firmar, indicándoles que se trata de un aplazamiento del pago, nunca que se está contratando un préstamo con una entidad financiera.

Las pólizas de crédito se encuentran en poder de la propia academia que no son intervenidas por un corredor de comercio.

Imposibilidad de ejercitar el derecho de revocación

Según la OCU, mientras todo son facilidades para la contratación del curso, todo son dificultades en el momento posterior a la firma. Las practicas de Qucik Center consideradas abusivas por la OCU continúan cuando el consumidor quiere resolver el contrato, derecho reconocido en la ley.

En ocasiones no se atiende a la petición, en otras se dan largas sin obtener resultado positivo.

¿Vacío legal?

No se puede hablar en el sentido estricto del término de vacío legal, sino más bien de una práctica que consiste en eludir las normas aplicables. El problema radica en que no está definido si se contrata un bien o se contrata un servicio, por ello la OCU se ha dirigido al Ministerio de Sanidad y Consumo y al Instituto Nacional de Consumo para que tome en consideración el sector y lo regule de forma directa no obstante no estaría de más que la Administración tomara en consideración el sector y lo regulara de forma directa.

Acción OCU

Ante tales modos de actuación descritos y la actitud nada colaboradora de los directivos de Quick Center por dar una solución satisfactoria a todas las personas que se han visto defraudadas por esta academia de idiomas, la OCU ha decidido actuar en defensa de sus socios y de todos aquellos consumidores que se encontraran en situación similar: Quienes se sientan afectados por las prácticas denunciadas de Quick center pueden ponerse en contacto con la OCU en el teléfono 91.300.91.54 , donde se informará de los requisitos para llevar a efecto la reclamación.