Sus derechos en vacaciones

Al tiempo que estudia en dónde disfrutar sus vacaciones, eche un vistazo a los problemas que puede encontrar. Si alguno se presenta, sabrá cómo actuar y volver cuanto antes a lo que importa: unas vacaciones tranquilas. Por ejemplo, hay varios problemas típicos relacionados con el transporte: cancelaciones, retrasos, overbooking y daños en el equipaje. Todos son propios de los vuelos en avión y casi todos pueden presentarse también en el tren. La forma de reclamar puede variar dependiendo de si el viaje formaba parte de un paquete turístico o viaje combinado o bien había sido comprado por separado, como un servicio suelto. Otro problema típico de las vacaciones es que se cancele un viaje, ya sea a iniciativa del consumidor o de la agencia: hay un doble rasero en las penalizaciones y la parte menos favorecida es el cosumidor. Estar bien informado de cómo proceder es la mejor defensa.