nº 091 Noviembre 2005

La cara dura de las telefónicas

Es apabullante el número de quejas acerca del mal servicio que prestan las compañías telefónicas: contratos de los que es imposible obtener copia, cobro de servicios no solicitados o no prestados, módems que no funcionan, amenazas con la inclusión en una lista de morosos... Reclamar con éxito es cuestión de método.