Internautas pueden pagar más del tripe con Jazztel

Jazztel y Retevisión han iniciado hace algún tiempo la comercialización de llamadas locales de acceso indirecto a sus clientes. En estos días han hecho una agresiva campaña de promoción basada en publicidad en todo tipo de soportes (prensa y televisión), cartas a sus clientes comunicando esta nueva posibilidad e incluyendo en estas cartas la posibilidad de preasignarse en todo tipo de llamadas con ellos y, si ya tenían hecha la preasignación, solicitar a su cliente la ampliación de esta preasignación a las llamadas locales mediante el consentimiento tácito.

Tarifas muy caras

La publicidad que envían siempre incluye información sobre las tarifas que aplicarán en las llamadas locales. Estas son:

Como puede verse en la tabla, supone un ligero descuento respecto a las tarifas de Telefónica (5% en el concepto del coste ptas/min).

Lo que no dicen o no lo dicen demasiado claro es lo siguiente:

En el caso de Telefónica estas tarifas son aplicables tanto a la transmisión de voz como de datos (Internet) por lo que son las tarifas de todos aquellos internautas que no hayan optado por ninguna tarifa Plana, o bono, etc.

Sin embargo en el caso de Retevisión y Jazztel estas tarifas no son válidas para las llamadas de acceso a Internet. Esto es lo que no se dice en la publicidad y puede tener un efecto demoledor sobre la factura de los incautos que desconozcan la realidad. Retevisión no informa de esta situación en ninguno de los folletos publicitarios de los que dispone la OCU. Simplemente dicen que la campaña de promoción que hay ahora (1.000 minutos en llamadas locales por 1 Euro no es válida para las llamadas a Internet). Pero en ningún caso aclaran que tampoco las tarifas de las que se hace publicidad son válidas para los acceso a Internet. Y éstas si bien son algo más interesantes en horario punta, son mucho más caras en horario reducido. Por su parte, Jazztel advierte en su publicidad de esta limitación pero lo hace con una frase con una letra muy pequeña al final de la carta: Las tarifas metropolitanas ofrecidas son exclusivas de voz. En caso de querer realizar llamadas a Internet se aplicarán tarifas provinciales. Es decir, tarifas provinciales! para una llamada a internet. No se sabe si para despistar, lo que sí dicen en la carta, con tamaño normal es que En caso de tener contratado algún plan, bono telefónico o tarifa especial para el acceso a internet con otro proveedor distinto a Jazztel, deberás utilizar el prefijo del proveedor con el que hayas contratado.

En la tabla siguiente se refleja lo el serio disgusto que los internautas poco precavidos se pueden llevarse al recibir la factura telefónica si utilizan el acceso indirecto de estos operadores para determinadas llamadas de internet:

Es decir que una llamada de una hora puede costar, en horario reducido, 127,3 ptas a través de Telefónica, 417,6 por medio de Jazztel (un 228% más) y 258,9 a través de Retevisión (un 103% más).