Openbank, sin sucursales

Openbank, uno de bancos por Internet más emblemáticos, cierra sus oficinas físicas y vuelve a su vocación originaria, la banca online, una opción que tiene muchas ventajas para los usuarios (comodidad, rapidez, menos costes), pero también algún inconveniente, especialmente a la hora de ingresar dinero.

Los bancos por Internet nacieron con la vocación de realizar todas las operaciones y transacciones a través de Internet, por lo que no contaban con oficinas físicas. Los usuarios de banca on line están más bien satisfechos de los servicios de estas entidades, como vimos en una reciente encuesta: Nos gusta la banca on line.

Banca on line… ¿con sucursales?

Sin embargo algunos bancos por Internet abrieron algunas sucursales con la idea de captar a los clientes más reacios a la banca online y facilitar algunas operaciones. Éste fue el caso de Openbank, que abrió al público 21 sucursales. Sin embargo, la entidad, del grupo Santander, ha decidido cerrar esas oficinas (dejando únicamente una oficina en Madrid).

Esta estrategia que adopta Openbank, de repliegue a las actividades propias de la banca on line es diferente a la que están siguiendo otros conocidos bancos por Internet, como ING Direct, que está abriendo oficinas por toda España

Las limitaciones de la banca por Internet: el ingreso de dinero

Una de los principales inconvenientes de los bancos por Internet, es que, por la ausencia de oficinas, ofrecen a los usuarios menos posibilidades a la hora de poder ingresar tanto dinero en efectivo como cheques.

Para solucionar este problema, las entidades que son filiales de bancos tradicionales utilizan la red de oficinas del banco del que dependen tanto para los ingresos de cheques como de dinero en efectivo. Así,

• En Uno-e Bank se pueden utilizar las oficinas del BBVA,
• Ibanesto y Openbank utilizan las oficinas de Banesto (aunque en Openbank sólo son gratuitas las dos primeras operaciones al mes son gratuitas, a partir de la tercera hay que pagar una comisión de 1 euro)
• Tubancaja.es ingresa dinero a través de las oficinas de Bancaja, pero con coste: paga una comisión del 3% de la cantidad ingresada.

Cuando se trata de entidades independientes, como ING Direct, Inversis o SelfBank, las posibilidades son menores.

• Ni en SelfBank ni en Inversis es posible realizar ingresos en efectivo.
• En ING Direct es posible realizar ingresos, pero solamente en algunas de sus oficinas abiertas al público , y únicamente para los clientes de cuenta nómina.

Otra posibilidad es ingresar dinero a través de cajeros automáticos. Dicha opción solo la ofrece Uno-e, a través de cajeros de BBVA y Tubancaja.es, pero únicamente en los cajeros de Bancaja de la Comunidad Valenciana. Los clientes con cuenta nómina de ING Direct también puedene ingresar dinero en cajeros de la red 4B.Esta opción no tiene comisiones, aunque hay que recordar que no todos los cajeros cuentan con la función de ingresos de efectivo.