Nos gusta la banca "on line"

Hemos preguntado a 2.551 personas qué opinan de los servicios a través de Internet de sus bancos habituales: rapidez, comodidad, costes, atractivo de las ofertas… Y con las respuestas, hemos hecho una clasificación del servicio electrónico de 33 bancos, de más a menos satisfactorio. La conclusión es clara: los viejos bancos nos gustan mucho menos que las filiales electrónicas creadas por ellos mismos. Así, por ejemplo, preferimos sin duda a Oficinadirecta (segundo en la clasificación por detrás de ING Direct) que a su "progenitor", el Banco Pastor, a Openbank antes que al Banco Santander, o a Uno-e muy por delante del BBVA. Además, la banca que nació con vocación de ser puramente electrónica suele ser escenario de mejores ofertas que la banca tradicional. Los sabemos porque hemos cotejado las mejores ofertas de una y otra en lo que atañe a cuentas corrientes, cuentas de alta remuneración, depósitos a 6 y 12 meses y préstamos hipotecarios. Por cierto, si su reparo a la hora de usar la banca por Internet no tiene que ver con rentabilidades sino con el miedo a los delicuentes que operan por Internet, sepa que hay más desconfianza que problemas reales, a juzgar por las escasas quejas que llegan a nuestra asesoría. La mejor defensa, es ser prudente y conocer a los enemigos: phising, pharming, keyloggers… El DNI electrónico aporta mucha seguridad a las operaciones, pero según hemos comprobado, hay entidades que todavía no ponen los medios para usarlo. ¿A qué esperan?