Seguridad ciudadana

Comparación internacional

Barcelona, Málaga, Sevilla, Alicante, Valencia y Murcia están en la segunda zona más problemática en la comparación internacional.

La encuesta sobre seguridad ciudadana, hecha entre febrero y abril de 2007, se hizo simultáneamente en los 4 países del grupo Euroconsumers: Bélgica, Italia, Portugal y España. Recogimos en total 11.299 respuestas, 4.023 en España.
Entre los objetivos de la encuesta estaba conocer cuáles eran los tipos de delitos más frecuentes que habían sufrido los ciudadanos y, sobre todo, saber cómo afectan a su calidad de vida en los planos psicológico, físico y material.
Las ciudades objeto del estudio fueron 48. Entre las 15 españolas, destacan Barcelona, Málaga y Sevilla como las de mayor índice de delitos. En el otro extremo, Las Palmas de Gran Canaria, La Coruña y Zaragoza son las de menor tasa de delitos, según los encuestados.
La encuesta revela que en España tenemos cierta sensación de inseguridad, aunque la tasa de delitos es inferior a la de países como Bélgica e Italia y algo más alta que la de Portugal.

Consulte la tabla la seguridad 48 ciudades europeas. Puede seleccionar en la tabla 2 ciudades para comparar sus resultados.

Los delitos más comunes

En España, el 41% de los encuestados ha sufrido algún delito entre 2002 y 2006

Los actos vandálicos en el coche, el robo de objetos de su interior o la sustracción de la cartera o el bolso son los delitos que más padecen los encuestados españoles.
La tendencia es similar en los otros países del estudio, pero con algunas diferencias en las cifras. Portugal se sitúa por debajo de España con un 40% de denuncias, mientras que Italia y Bélgica están por encima con casi un 50% de denuncias.
Las circunstancias del delito que se repiten con más frecuencia son: escenario en una zona urbana, un día laborable por la noche o de madrugada. La mayoría se produce en el lugar de residencia de la víctima, en una calle de su barrio o en su propia casa.

Delitos más comunes

Repercusión en la vida diaria

El delito asume diferentes rostros a diario: robo de coches, atracos a mano armada, chantaje, extorsión, fraude con tarjetas de crédito

Los encuestados de los 4 países son unánimes cuando señalan los delitos más violentos. Además de la violación, que combina los niveles más altos de violencia física y psicológica, las agresiones físicas, el robo de la cartera o bolso con violencia y los conflictos entre conductores que acabaron en agresiones, obtuvieron de media entre 5 y 6 puntos en una escala de 1 a 10 donde el 1 representa ninguna violencia y el 10 violencia extrema. En el caso de robo de la cartera o bolso con violencia, la mitad de las víctimas encuestadas necesitó tratamiento médico, la mayoría de las veces en los servicios de urgencia de un hospital. El racismo, las amenazas, el chantaje, la extorsión junto con los abusos sexuales constituyen los delitos con un mayor nivel de violencia psicológica, según los encuestados que padecieron alguno de ellos. De la población víctima de algún delito entre 2002 y 2006, una de cada 5 personas dice que su bienestar general y su vida diaria se vieron muy afectados. Las principales consecuencias fueron sensación de rabia, aumento del miedo, mayor dificultad para dormir y más irritabilidad. La sensación de miedo persistió en una cuarta parte de las víctimas durante más de un año, tras haber sufrido el delito. Al cabo de 3 meses, el 23% todavía tenía bastante presente el delito, sentía ansiedad e insomnio entre otros problemas. Son cuadros clínicos conocidos como “síntomas postraumáticos”. A pesar de ello, sólo el 7% de las víctimas recurrió al apoyo psicológico.

Escepticismo con la denuncia

Existe un escepticismo generalizado sobre las actuaciones policiales: en España la mitad de los que sufrieron un delito no lo denunciaron

A pesar de las noches sin dormir y las pérdidas económicas, en España la mitad de los que sufrieron un delito no lo denunciaron a la policía. La razón para el 72% de ellos es que desconfían de los resultados prácticos de la denuncia. Comparando con los restantes países del estudio, los italianos baten el récord de escepticismo nacional con un 80% de víctimas que piensan que de nada vale denunciar. Les siguen los portugueses con un 74% y los belgas con un 65%. Otros motivos señalados por los encuestados españoles son: quitarle importancia a lo sucedido (18%) o el exceso de burocracia (15%).

Los españoles somos los segundos menos satisfechos (6,3 en una escala de 1 a 10) después de los portugueses (5,8), con los servicios prestados por la policía al presentar una denuncia. Las quejas más frecuentes se refieren a la ayuda práctica a las víctimas en las necesidades más urgentes (como llevarla a casa). La policía más valorada de nuestro estudio es la belga (6,6). Según relatan los encuestados víctimas de algún delito, la humanidad y comprensión por parte de la policía es un aspecto fundamental de cara a la satisfacción global. Con su mejora, la satisfacción subiría considerablemente.

De los encuestados que presentaron una denuncia en España en los últimos 5 años, el 67% no obtuvo ningún resultado y el 34% dice que la policía no pudo identificar al agresor. En cuanto al resultado de la denuncia, la reprobación es general en todos los países del estudio. En una escala de 1 a 10 según el nivel de satisfacción, los resultados son: 3,1 en Portugal, 3,3 en Italia, 3,4 en España y 3,5 en Bélgica.
Las malas notas de los ciudadanos se deben principalmente al silencio de la policía que no ofrece información sobre el estado de la denuncia. Así lo declara el 71% de los encuestados.

Satisfacción con el resultado de la denuncia

Medidas de protección

La encuesta revela que en España tenemos cierta sensación de inseguridad, aunque la tasa de delitos es inferior a la de países como Bélgica e Italia y algo más alta que la de Portugal

Tan sólo 4 de cada 10 encuestados en España declararon tomar algún tipo de medidas específicas para garantizar su seguridad y proteger los bienes de su casa: la presencia de perros guardianes en los domicilios españoles (9%) es bastante inferior en comparación a los otros países, y el 11% dice tener un sistema de alarma. La principal medida tomada por los españoles para prevenir su seguridad es precisamente la más drástica: cambiarse de barrio. Nada menos que un 13% declaró haber cambiado de domicilio a otro barrio distinto, principalmente, por motivos de seguridad.

Medidas de protección en el domicilio

En la calle los portugueses son los más precavidos y los belgas los que menos medidas de precaución toman. En el medio, los españoles y los italianos. Las principales medidas que adoptamos los españoles son evitar llevar mucho dinero encima, así como objetos valiosos (joyas, ordenador portátil, etc.).

Medidas de protección en la calle

Por la noche aumenta ligeramente el número de personas que toma medidas preventivas. Un 4% admite llevar objetos para su defensa personal, como una navaja o un puño americano, y un 0,8% declara llevar armas de fuego para su protección cuando sale a la calle.

Objetos de defensa personal