Retrasos y cancelaciones de vuelos en Barajas

El caos padecido en el aeropuerto de Barajas por diversas causas (temporal de nieve, retrasos aéreos, cancelaciones de vuelos derivadas del conflicto de pilotos de Iberia…), lleva a la OCU a iniciar una acción colectiva judicial con el objetivo de conseguir la reparación de los daños y perjuicios causados a los pasajeros afectados.

Los usuarios de transporte aéreo se ven desprotegidos ante los diferentes sucesos: huelga de celo de pilotos, bajas por enfermedad de controladores, inclemencias meteorológicas, etc.: sea cual sea la causa, los consumidores son siempre los más perjudicados por la falta de previsión. Además, la OCU considera que el trato que han recibido muchos pasajeros que han visto como sus vuelos, por uno u otro motivo, se han cancelado o retrasado, no ha sido el correcto.

Si es usted uno de los pasajeros afectados por los problemas causados en el aeropuerto de Barajas por el temporal, por los retrasos aéreos o por las numerosas cancelaciones de vuelos de Iberia desde diciembre de 2008, puede sumarse a la acción judicial que emprenderá la OCU para exigir la reparación de los daños y perjuicios.

• Si es usted socio de la OCU, puede llamar a los teléfonos 902 119 479 o 91 300 91 51. Le atenderemos de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas. Importante: necesitará su número de socio.
• Si no es socio de la OCU, puede llamar al teléfono 900 808 700, de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Para sumarse a la acción deberá enviarnos la hoja de encargo firmada con sus datos y adjuntar los siguientes documentos originales:

• Cancelación y/o Retraso: Billete, Tarjeta de Embarque, Hoja de Reclamaciones, si se hubiera presentado.
• Equipaje: Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Reclamación a la compañía, si se hubiera presentado.
• Daños y Perjuicios justificados: Facturas de los gastos (alojamientos, comidas, etc.) derivados de la cancelación o retraso.
• Fotocopia del DNI, NIE o Pasaporte.
• En caso de viaje combinado: plan de viaje emitido por la agencia.

Envíe todo ello antes del 15 de marzo a OCU, C/ Albarracín, 21. - 28037 Madrid indicando en el sobre la REFERENCIA RETRASOS AÉREOS 2009.