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Consultorio

Responsabilidad en los viajes combinados

Consulta

De quién es la responsabilidad legal si contratas, a través de una agencia minorista, un viaje con la mayorista Unijoven, que quiebra cuando estás a la mitad de las vacaciones contratadas, y si, además, hay una tercera agencia que es la que contrata Unijoven para que ofrezca los servicios en el país de destino. Y habiendo tres agencias por medio y un seguro de viajes, el caso es que en mitad del viaje te dejan tirada porque nadie se hace responsable.

Respuesta

Según la normativa aplicable a los viajes combinados, los organizadores y detallistas responderán frente al consumidor en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado. También responderán del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los organizadores y detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios. Esta responsabilidad será solidaria cuando concurran conjuntamente en el contrato diferentes organizadores o detallistas, cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos.