Reclamación por reformas defectuosas

El verano pasado hice una reforma y cerré una terraza de mi piso. Con la llegada del invierno y las lluvias, se produjeron filtraciones de frío y agua en mi domicilio. Lo puso en conocimiento de la empresa que me hizo la reforma, pero no han hecho nada por solucionarme el problema. En consecuencia, he puesto una reclamación en la Oficina del Consumidor de la Comunidad de Madrid. ¿Puedo hacer algo más? ¿Qué pasos habría que seguir para denunciar esto ante un juzgado?

Los pasos a seguir son los que ya ha dado: primero, ponerse en contacto con los responsables del daño por escrito (preferentemente mediante telegrama o burofax para que quede constancia) y, después, si no le dan una solución, dirigirse a las autoridades de consumo y notificar cual ha sido el problema. En ese caso, tendrá que esperar una notificación en la que le comunicarán si la empresa se somete al arbitraje de consumo o no.

En caso de que no accedan al arbitraje, sólo queda la vía judicial. El procedimiento consiste en acudir a los Juzgados de 1ª Instancia más cercanos a su domicilio y presentar la demanda por daños y perjuicios adjuntando la documentación que tenga sobre el tema. Si el importe que reclama es inferior a 150.000 ptas, no necesitará de Abogado ni Procurador.