Las ayudas a la Ley de Dependencia se retrasan

A partir de la experiencia de los consumidores afectados, la OCU ha conocido la existencia de retrasos en la gestión de las ayudas previstas por la Ley de Dependencia. La OCU ha remitido al Defensor del Pueblo un informe con los datos recabados, instando a que compruebe si se está produciendo un deficiente funcionamiento de las administraciones públicas en la concesión de estas ayudas.

Madrid, 10 de marzo de 2009. La OCU ha remitido al Defensor del Pueblo un Informe en el que se analizan las reclamaciones enviadas por los consumidores en relación a cómo se está llevando a cabo la gestión de las ayudas contempladas en la Ley de Dependencia.

Con el objetivo de constatar las posibles deficiencias del sistema, la OCU puso a disposición de los consumidores un cuestionario on line y un número de teléfono en el que dejar constancia de sus experiencias. De las cerca de 800 respuestas recibidas, la OCU quiere destacar dos conclusiones principales:

• El tiempo medio de espera entre la fecha de solicitud para la valoración y la fecha de notificación de dicha valoración es de más de 8 meses.
• Las principales quejas de los encuestados se centran básicamente en los retrasos, en un doble sentido: por un lado, el 45% se queja de retrasos en la valoración del grado de dependencia. Y, por otro lado, el 50% se queja en los retrasos a la hora de percibir las prestaciones.

De las opiniones de los encuestados también parece desprenderse que existen desigualdades territoriales en la aplicación de la Ley en función de la comunidad autónoma de residencia.

El informe con los datos recogidos ha sido puesto en conocimiento de la Institución del Defensor del Pueblo para que lo tenga en consideración y analice en su caso si se está produciendo un deficiente funcionamiento de las administraciones públicas a la hora de conceder estas ayudas.

Para más información (medios de comunicación) Eva Jiménez Tfno.: 91 722 60 61 - ejimenez@ocu.org