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Consultorio

Precio abusivo

Consulta

El otro día tuve que llamar a un cerrajero porque perdí las llaves de casa. De palabra, me dio un precio que me pareció caro, pero como era una urgencia, accedí y pagué. Me entregó una factura sin desglosar el IVA. Los conceptos fueron 25.000 ptas por apertura y otras 25.000 por colocación de nueva cerradura. Me gustaría saber si existe alguna vía para reclamar o algunos topes para prestación de servicios. Desearía también conocer la legislación vigente al respecto para poder localizarla. Muchas gracias.

Respuesta

En la contratación de estos servicios, las tarifas son libres. La normativa que les afecta depende de la comunidad autónoma. En el caso de la Comunidad de Madrid, se trata del Decreto 35/1995, de 20 de abril (B.O.C.M. núm. 133, de 6/6/95). En este Decreto se regula la libertad de precios y el único requisito es que el prestador del servicio y el cliente se hayan puesto de acuerdo mediante un presupuesto previo.

Por otro lado, si el IVA no está especificado en la factura, puede reclamar en los servicios de consumo de su Comunidad Autónoma, ya que es obligatorio que se desglose o, al menos, que se haga constar en la factura "impuestos o IVA incluido".

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