Desactiva el engaño

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Los servicios de tarificación adicional están detrás de algunas de las desmesuradas facturas de telefonía. Queremos acabar con ello y conseguir que estos servicios (como los SMS Premium) estén desactivados por defecto.

  • SMS premium

    Los servicios de tarificación adicional, en los que a través de teléfono una empresa presta un servicio, que cobra aplicando una tarifa adicional de la que el operador de telefonía le da una parte.   

    • Normalmente, el usuario no es consciente de darse de alta en ese servicio de tarificación adicional.
    • Las empresas recurren a todo tipo de trucos para conseguir que los usuarios "piquen".
    • Las facturas se incrementan del orden de 60 euros solo por culpa de estos servicios.
    • El número de reclamaciones a la SETSI por SMS Premium se ha disparado.
    • 1 de cada 6 consultas a la SETSI es por este tema.

    Qué queremos conseguir

    • Que, por defecto, cualquier línea de teléfono tenga desactivados los servicios de tarificación adicional.

    • Que las autoridades obliguen a las compañías telefónicas a prestar servicios SMS Premium solo a los usuarios que lo pidan expresamente.

    • Ayudar a cada consumidor a tramitar la solicitud de desactivación de la tarificación adicional.

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El engaño de los SMS 11861El engaño de los SMS del 11861
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