Comisiones abusivas en cajeros

Podemos ayudarte

Hasta el 1 de enero de 2016 los bancos podían adaptarse a la nueva norma que regula las comisiones. Pero si quieren cobrarte más de lo que venías pagando cuando retiras dinero, deben haberte avisado con al menos 2 meses de antelación.

 ¿No lo han hecho? Pues no te pueden cobrar esa comisión diferente

En el contrato que firmas al recibir una tarjeta, figuran las comisiones por sacar dinero en cajeros. Si esa comisión cambia, el banco está obligado a informarte con una antelación mínima de 2 meses. Por tanto:

- No pueden subirte las comisiones hasta que no te informen de ello (y pasen 2 meses desde el aviso). 

- Pero podrían bajarte las comisiones de manera inmediata si se da el caso de que te están cobrando más de lo que tu banco paga al dueño del cajero.

Puedes reclamar

¿Has comprobado que cuando sacas dinero te cobran una comisión que antes no pagabas? Si no te avisan y empiezan a cobrarte una comisión superior a la que pagabas hasta ahora, debes reclamar para que te devuelvan el importe

- Puedes hacerlo por escrito ante el Defensor del Cliente del propio banco. Usa este modelo.

- Si pasan 2 meses y no te contestan (o no estás de acuerdo), puedes reclamar ante el Banco de España. Usa este modelo.

Qué queremos conseguir

Ante este nuevo abuso, no queremos cruzarnos de brazos. En OCU nos movilizamos, y pretendemos 

... Que los consumidores no sean rehenes de las guerras bancarias.

... Que los bancos paguen las consecuencias de no haber informado a sus clientes debidamente.

#Movilízate: llama al 900 902 595 

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#Movilízate contra los abusos bancarios

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