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FAQ's

Asesoría

¿Cómo se realiza una consulta a la Asesoría de la OCU?

- En primer lugar tenga a mano su número de socio que encontrará en su tarjeta de socio OCU, en los recibos con los que paga la suscripción o en las etiquetas de envío de las revistas.
- Llame al nº 902 119 479 si llama desde fuera de Madrid capital o al 91 300 91 51 si llama desde Madrid capital, en horario de lunes a viernes de 9 a 14h y de 15 a 18h.
- Siga las instrucciones que se le indicarán. Si posee un aparato telefónico con teclado numérico podrá teclear su número de socio completo (sin el guión) seguido de la tecla almohadilla #, de esta forma accederá directamente a un asesor.

Las empresas dadas de alta como suscriptores, ¿pueden hacer consultas a la Asesoría de la OCU?

Por la propia naturaleza de la OCU y del servicio de asesoría, la atención personalizada se circunscribe a los socios, entendiendo por tal, todas las personas físicas que actúen como consumidores finales. Por ese motivo, las empresas, al no tener condición de socio, no pueden hacer consultas a la Asesoría.