José María Múgica cree que, en esta ocasión, "es necesario dar un pequeño tirón de orejas al consumidor porque es a quien corresponde informarse bien y saber en todo momento en qué consiste el tratamiento que le van a aplicar". Asimismo la OCU no elude la responsabilidad de los centros de medicina estética que como profesionales deberían conocer si un producto debe administrarse por vía tópica o puede inyectarse.

De nuevo, la OCU ha insistido en la urgencia de que los poderes públicos tomen las medidas necesarias para cumplir un mandato constitucional cuya ignorancia está en la base de estas situaciones en la que los ciudadanos se convierten en rehenes de colectivos reducidos conscientes de su poder que no dudan en elegir los momentos en que mayor daño pueden producir al mayor número de personas posible y en golpear a la otra parte en las espaldas de los usuarios de sus servicios que nada pueden hacer por la solución del problema. En ese sentido el art. 28 de la Constitución es claro y contundente: "Se reconoce el derecho a la huelga de los trabajadores para la defensa de sus intereses. La ley que regule el ejercicio de este derecho establecerá las garantías precisas para asegurar el mantenimiento de los servicios esenciales de la comunidad". Y, hoy por hoy, el transporte aéreo es un servicio esencial. Cuando, como es el caso, se produce un conflicto entre dos derechos constitucionales es responsabilidad de los poderes públicos el establecer el cauce para hacerlos compatibles. Y la experiencia dice que la escasa regulación actual hace que el primero (el de los trabajadores a la huelga) prevalezca siempre sobre el segundo (el de los ciudadanos al mantenimiento de los servicios esenciales de la comunidad).

La revista de OCU dedicada a temas de salud OCU-Salud dedicó en su número de abril-mayo de 1999 un extenso estudio en el que se visitaron de forma anónima 25 Centros de adelgazamiento en 6 ciudades españolas. En su momento el estudio concluyó que para adelgazar es imprescindible seguir un régimen equilibrado y bajo control médico. Los tratamientos adicionales son complementos que pueden ayudar al éxito de la dieta pero no obran milagros por si solos.

La OCU es una organización de consumidores y usuarios sin ánimo de lucro que nació en 1975, inspirada en las que ya existían en el Norte de Europa. Desde la independencia, sus profesionales elaboran información especializada en materia de consumo y pretenden acercar la respuesta a sus problemas, primero, a sus socios y, por extensión, a todos los consumidores, cuya voz está presente ante los distintos ámbitos de decisión en nuestra sociedad. Actualmente la OCU forma parte de la estructura internacional Conseur, integrada por las asociaciones hermanas de Bégica, Italia, Portugal, Francia y Luxemburgo, que agrupan a más de un millón de familias asociadas.