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FECSA-Endesa y Red Eléctrica Española (REE)
30 de julio de 2007
La Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, considera que las indemnizaciones de entre 60 y 300 €, anunciadas por Fecsa-Endesa para los afectados por el apagón en Barcelona de la semana pasada, son ridículas y no responden en absoluto a la magnitud del daño padecido como consecuencia de la interrupción del suministro durante esos días.
A juicio de la OCU, desde un cálculo conservador y teniendo en cuenta también la valoración de los daños morales padecidos por los usuarios barceloneses, una indemnización razonable habría de rondar como mínimo los 300 euros/día. Esta es la cantidad que aparece en la demanda judicial que esta misma mañana se presentará en los Juzgados de Barcelona contra FECSA-Endesa y Red Eléctrica de España.
La OCU quiere recordar, además, que las cuantías ahora ofrecidas por la Eléctrica deben ser complementarias al descuento en la factura que establece la normativa (artículo 105.2 del RD 1955/2000, de 1 de diciembre, que regula la distribución y el suministro eléctrico) y que se aplica en función de la duración y el número de cortes. En este caso, la OCU entiende que la indemnización a todos los afectados debe ser del 10% de la facturación anual, máximo contemplado en la norma. Finalmente, a esta indemnización debe añadirse la derivada de los daños y perjuicios provocados por el apagón, tal y como solicita la OCU en su demanda judicial.
En cualquier caso, si el abonado cumplimenta el formulario propuesto por Fecsa-Endesa, la OCU recomienda añadir en las observaciones la frase "A reserva del ejercicio de mis derechos reconocidos en el art. 105.7 del RD 1955/2000, de 1 de diciembre".
Finalmente, la OCU manifiesta su malestar por la forma en que la Compañía está llevando a cabo la comunicación de esta crisis. Prueba de ello es el hecho de que haya tenido que ser el propio presidente de la Generalitat quien haya hecho públicas estas compensaciones. En la página web de Fecsa-Endesa no hay rastro de ellas y contactar con su teléfono de atención es misión casi imposible en estos momentos.
26 de julio de 2007
La OCU ha decidido interponer una demanda judicial contra FECSA-Endesa y Red Eléctrica Española (REE) por la interrupción del suministro eléctrico el pasado martes. Con ella, la OCU pretende que se establezca la responsabilidad de los hechos y el resarcimiento de los graves perjuicios padecidos por los ciudadanos de Barcelona como consecuencia del apagón.
La OCU entiende que se ha producido el incumplimiento de las obligaciones contractuales de Endesa que tiene obligación de garantizar el suministro, concepto por el que cada usuario doméstico abona mensualmente una cantidad fija ("Término de potencia") para lo cual debe prever las inversiones en infraestructuras necesarias que permita evitar o reducir al mínimo las consecuencias de un accidente como el que, al parecer, está en el origen del apagón. Todo parece apuntar a que esas inversiones no se han venido produciendo a pesar de los ingentes beneficios que, precisamente ayer, Endesa ha dado a conocer.
Por otro lado REE, en tanto responsable de asegurar la calidad del suministro eléctrico, debería velar por la continuidad del mismo, uno de los elementos que según el RD 2637/2004 configura esa calidad.
Dadas las irrisorias cantidades que están establecidas como indemnizaciones (que no pueden superar el 10% de la facturación anual) y ante la imposibilidad de que los usuarios demuestren y justifiquen el coste económico de los daños sufridos, la OCU solicitará al juez que la indemnización se fije en función de los daños que se justifiquen documentalmente y de un tanto alzado por día sin suministro que estima en 300 euros (12,5 euros/hora).
La OCU ha dispuesto los teléfonos 902 636 066 y 913 009 150 para información a los afectados por el apagón de Barcelona, ciudad en la que cuenta con más de 15.000 socios.
