En noviembre del año pasado notifiqué a Vía Digital mi intención de darme de baja. Vía Digital me ofreció una oferta para retenerme que consistía en cobrarme sólo 2.500 ptas al mes por todos los servicios durante un año. Como actualmente el coste de todos ellos debe andar por unas 6.500 ptas al mes, la oferta me pareció buena y acepté. Ahora, me he mudado y no utilizo Vía Digital, por lo que ya no me interesa ni siquiera por 2.500 ptas al mes. Llamo para darme de baja y me dicen que, si lo hago, me van a cobrar el dinero que me han descontado por la oferta, ya que me la ofrecieron por un año y yo tengo que cumplir con el año. ¿Es eso legal? ¿Me pueden cobrar ese dinero? A mí no me dijeron que si no cumplía con el año me pasarían una factura por los meses ofertados.

Para determinar si lo que le están diciendo es o no correcto, hay que conocer las condiciones de la oferta, que han de constar por escrito. Si realmente la oferta está condicionada a que la suscripción mínima sea por un año, es legal que le cobren el precio normal en el caso de que usted no respete su parte del compromiso, es decir, si se da de baja antes del año.