El pasado 3 de julio llevé mi coche a un taller oficial Renault para hacer una revisión. Desde el taller me llamaron por teléfono para comentarme que la junta del palier izquierdo estaba en mal estado y preguntarme qué hacían. Yo les dije que la cambiaran. Ese mismo día fui a recoger el coche, pagué la factura (95.000 ptas) y, en el camino a casa, noté que el coche hacía un ruido en la parte delantera izquierda que anteriormente no hacía. Volví al taller para que lo revisaran. Al día siguiente, me llamaron para decirme que, al estar el palier en mal estado, era posible que se les hubiera caído "no se qué" en la caja de cambios. Abrirla y limpiarla lleva, por lo menos, 10 horas de trabajo. Yo les digo que lo hagan. Después de llamarme varias veces porque iban encontrando piezas defectuosas (algún engranaje, el embrague y algo más ...), me dicen que ya puedo pasar a recoger el coche (10/07/01). Voy a buscarlo y sigue haciendo el mismo ruido que antes y además se calienta. Lo vuelvo a dejar y hoy, día 12/07, estoy esperando respuesta. Mi pregunta es sencilla: ¿debo pagar esta reparación ?, ¿qué debo hacer?

Si la avería es consecuencia de la reparación del palier, no debe pagar ninguna factura más, ya que la ley establece que las reparaciones tienen una garantía de tres meses o dos mil kilómetros. El problema es determinar si esa avería es consecuencia del cambio de la junta del palier o si era anterior. De cualquier forma, legalmente cualquier problema o avería que surja durante la reparación debe ser advertido al propietario del vehículo durante las cuarenta ocho siguientes, como ya le avisaron con la junta del palier. Se deduce de ello que el problema que el coche tiene ahora no estaba cuando encontraron el palier en mal estado. Por tanto, usted no tiene que pagar la reparación. Si le obligan a pagarla, pida la hoja de reclamaciones. Describa en ella los hechos, quédese con dos copias y mande una de ellas al organismo de consumo de su localidad adjuntando la factura del taller.