El pasado 26 de abril compré un coche de flota que ha resultado defectuoso. He reclamado en varias ocasiones, pero el trato del concesionario ha sido penoso. ¿Puedo devolver el coche?

El coche está en garantía por lo que, tanto el concesionario como el fabricante, deben asegurar el buen estado del vehículo y que sirva para el fin que se le supone.

Durante un periodo mínimo de seis meses, usted tiene derecho a que se repare de forma totalmente gratuita los defectos de origen y los daños que esos defectos hayan causado. Si la reparación no queda bien, puede elegir entre que le cambien el coche por otro igual o devolverlo y recuperar el dinero pagado. En ambos casos, puede pedir indemnización por daños y perjuicios. En principio, usted sólo puede optar por una de estas dos opciones después de que se haya intentado la reparación.

Si el concesionario o el fabricante se niegan a cumplir las obligaciones derivadas de la garantía legalmente establecida, puede solicitar una Junta Arbitral a través del ayuntamiento. Si el concesionario no acepta el arbitraje, tendrá que recurrir a la reclamación judicial (en su caso, con abogado y procurador).