La OCU lleva a los tribunales a VODAFONE, AMENA y MOVISTAR
Esta mañana la OCU ha presentado una demanda judicial en los tribunales de Madrid contra los tres operadores de telefonía móvil. La OCU pretende obtener una sentencia que declare abusivo y nulo el sistema de facturación por redondeo así como la práctica de las Compañías de móviles de cobrar, a la vez, por establecimiento de llamada y por el primer minuto completo.
Tras el anuncio de Telefónica Movistar de cobrar a todos sus clientes de contrato por bloques de 30 segundos, a partir del primer minuto, casi el 90% de los usuarios de la telefonía móvil en España se van a ver atrapados bajo en un sistema de tarificación que la OCU considera abusivo e ilegal, puesto que el usuario paga por servicios no prestados. Este sistema ya lo utilizaba Vodafone con todos sus clientes, y Movistar y Amena con los de tarjeta. "Es cuestión de tiempo que Amena haga lo mismo con todos sus clientes", señaló José María Múgica, Director de OCU.
Además, la OCU considera que pagar al mismo tiempo una cantidad por establecimiento de llamada y otra por el primer minuto completo es igualmente una práctica abusiva consistente en cobrar dos veces por un mismo servicio.
España es el único país de la Unión Europea en el que se cobra dos veces por descolgar el móvil (establecimiento de llamada y primer minuto completo); si a esto se añade la generalización del redondeo por bloques de 30 segundos, los usuarios de la telefonía móvil se enfrentan a la tarificación más injusta y opaca de toda Europa. Este sistema de tarificación ha generado a las operadoras unos beneficios extraordinarios de 1.185 millones de euros, sólo en el último ejercicio.
Desde que, en pleno agosto, Telefónica Movistar comunicara a sus clientes de contrato la modificación unilateral del sistema de tarificación, la OCU ha hecho todo lo posible por evitar que se consumara este nuevo abuso en el sector de la telefonía móvil. Denunció los hechos a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y al Instituto Nacional del Consumo e intentó, sin éxito, un contacto con los tres operadores. Como único camino queda, pues, a juicio de la asociación de consumidores, la vía judicial que es la que ha iniciado esta mañana, con la interposición de una demanda de cesación contra los tres operadores, Amena, Telefónica y Vodafone.
La OCU confía en que la justicia adopte una resolución favorable a la transparencia del mercado y a los intereses del consumidor, declarando ilegal la práctica del redondeo como ya ocurrió en los parkings públicos.
Para más información: Eva Jiménez, Tfno.: 91 722 60 61, o ejimenez@ocu.org.
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