La OCU ha realizado una encuesta a más de 1.500 usuarios sobre los servicios públicos de atención primaria. Los resultados revelan que, en general, los usuarios se muestran más satisfechos con la labor de los profesionales sanitarios que con el funcionamiento burocrático de los centros de salud, cuyos puntos fuertes son la accesibilidad y las instalaciones. Sin embargo, el dato más preocupante es la gran demora que se produce para acceder a una consulta de atención especializada.