nº 302 Marzo 2006

Proveedores de Internet

¿Estamos satisfechos con los servicios de nuestro proveedor de Internet? ¿Sabemos lo que contratamos? ¿Y qué pasa si queremos darnos de baja? Le ofrecemos los resultados de la encuesta de satisfacción realizada entre los meses de noviembre y diciembre de 2005, en la que participaron más de 1.000 usuarios. Para valorar la calidad tuvimos en cuenta la solicitud de la conexión, el servicio de atención al cliente y el uso diario... El resultado dista de ser brillante.