La OCU consigue compensación de Vodafone

La OCU ha conseguido por parte de la operadora de móviles Vodafone una compensación por el apagón de su red el pasado jueves que afectó a sus 8,6 millones de usuarios. La compensación conseguida a través de la negociación con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) consiste en que este fin de semana (1 y 2 de Marzo de 2003) todos los usuarios domésticos clientes de Vodafone podrán realizar llamadas con un descuento del 50%. Vodafone cuenta en total con mas de 5 millones de clientes residenciales.

Este acuerdo incluye todas las llamadas nacionales de voz y datos, incluidos SMS. Se excluyen los servicios de tarifación adicional de voz y SMS, por ejemplo números 906 así como las llamadas internacionales.

La OCU valora muy positivamente esta compensación por parte de Vodafone. El Director General de la OCU, José María Múgica, expresa su satisfacción "por la rapidez y buena disposición en la atención mostrada por Vodafone en este asunto así como el clima de diálogo que ha presidido en las negociaciones. La compensación responde totalmente a las expectativas de la OCU".

La OCU es una organización de consumidores y usuarios sin ánimo de lucro que nació en 1975, inspirada en las que ya existían en el Norte de Europa. Desde la independencia, sus profesionales elaboran información especializada en materia de consumo y pretenden acercar la respuesta a sus problemas, primero, a sus socios y, por extensión, a todos los consumidores, cuya voz está presente ante los distintos ámbitos de decisión en nuestra sociedad. Actualmente la OCU forma parte de la estructura internacional Conseur, integrada por las asociaciones hermanas de Bélgica, Italia, Portugal, Francia y Luxemburgo, que agrupan a más de un millón de familias asociadas.