Publicaciones

Guías prácticas

La Banca

• Precio socios: 11,45€
• Precio no socios: 14,45€

• 16 x 23,5 cm.
• 200 pgs.
• 2º Edición

Todo lo que el cliente debe saber

El panorama bancario español ha cambiado mucho en los últimos años. El gran aumento de la competencia junto con las nuevas prácticas que han aparecido como Internet o la banca telefónica han transformado enormemente las relaciones del cliente con el banco.

En esta nueva situación, la oferta de productos bancarios es inmensa y el consumidor cada vez tiene menos claros los criterios que debe seguir para contratar un producto u otro o qué recauciones y medidas debe tomar frente a las malas prácticas de las entidades financieras.

Por eso, en la OCU hemos querido responder, a través de esta guía, a todas las cuestiones que se le plantean en su relación con una oficina bancaria, ya sea física como on line o telefónica. Le mostraremos las ventajas e inconvenientes de las distintas ofertas bancarias, cómo elegir las que mejor se adaptan a sus necesidades y, sobre todo, a defenderse ante los abusos de su entidad.

Encontrará en cada capítulo nuestros habituales consejos, así como todo tipo de modelos de documentos y utilidades, terminando con una selección de direcciones útiles que le ayudarán a resolver cualquier problema que se le presente.